Как зайти в народный контроль через госуслуги? - коротко
Откройте личный кабинет на портале Госуслуги, в поиске введите «народный контроль», выберите сервис и пройдите авторизацию — после этого откроются формы подачи заявок. Все действия выполняются в онлайн‑режиме, без необходимости посещать офисы.
Как зайти в народный контроль через госуслуги? - развернуто
Для начала работы с системой «Народный контроль» через портал «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий.
-
Подготовка аккаунта
- Убедитесь, что у вас есть подтверждённый личный кабинет на портале Госуслуги. Если аккаунт ещё не создан, пройдите регистрацию, указав действующий номер телефона, электронную почту и паспортные данные. После ввода сведений система отправит код подтверждения, который необходимо ввести для завершения регистрации.
- Пройдите обязательную идентификацию личности (КИЗ). Это можно сделать через видеоверификацию, банковскую привязку или посещение МФЦ с документом, удостоверяющим личность. Без успешного прохождения КИЗ доступ к большинству государственных сервисов будет ограничен.
-
Авторизация на портале
- Перейдите по адресу https://www.gosuslugi.ru.
- Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, либо воспользуйтесь мобильным токеном/биометрией, если они настроены. После входа система отобразит главную страницу личного кабинета.
-
Навигация к сервису «Народный контроль»
- В верхней части экрана найдите строку поиска или раздел «Услуги». Введите запрос «народный контроль».
- В результатах поиска появятся несколько вариантов: «Подать обращение в народный контроль», «Отслеживание статуса обращения», «Регистрация жалобы». Выберите нужный сервис в зависимости от цели: подать новое обращение, проверить статус уже отправленного или ознакомиться с информацией о работе контрольных органов.
-
Заполнение формы обращения
- После выбора соответствующего сервиса откроется электронная форма. Введите обязательные поля: ФИО, контактные данные, адрес места происшествия (если требуется), подробное описание проблемы, указание нормативных актов или нормативных требований, которые, по вашему мнению, нарушены.
- При необходимости прикрепите документы в электронном виде (сканы, фотографии, PDF‑файлы). Размер каждого файла обычно ограничен 10 МБ, но общая сумма вложений не должна превышать 50 МБ.
- Проверьте корректность введенных данных и нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст подтверждающий номер обращения и срок рассмотрения (обычно 30 дней).
-
Отслеживание статуса
- Вернитесь к списку услуг «Народный контроль» и выберите пункт «Отслеживание статуса обращения». Введите полученный номер или найдите его в разделе «Мои обращения».
- На экране отобразятся текущий статус (например, «На рассмотрении», «Передано в контролирующий орган», «Ответ получен») и любые комментарии от сотрудников контрольного органа. При необходимости вы сможете добавить уточняющие сведения или запросить дополнительную информацию.
-
Получение результата
- По завершении рассмотрения система отправит уведомление на указанный контактный телефон и электронную почту. В личном кабинете появится официальный документ с результатом проверки (акты, решения, рекомендации).
- При необходимости вы можете распечатать документ или сохранить его в личном архиве портала.
-
Дополнительные возможности
- На портале доступны обучающие материалы: видеоруководства, часто задаваемые вопросы и инструкции по работе с «Народным контролем».
- При возникновении технических проблем или вопросов по заполнению формы можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки или записаться на приём в МФЦ.
Следуя этим шагам, вы без труда сможете воспользоваться сервисом «Народный контроль» через «Госуслуги», подать обращение, контролировать процесс его рассмотрения и получить официальные ответы от государственных органов. Доступ к системе полностью автоматизирован, а все действия фиксируются в вашем личном кабинете, что обеспечивает прозрачность и юридическую силу вашего обращения.