Как зайти в личный кабинет портала госуслуг, если забыл пароль? - коротко
Перейдите на страницу входа портала госуслуг, нажмите «Восстановить пароль», введите логин и получите код подтверждения на привязанную телефонную линию или электронную почту; после ввода кода задайте новый пароль и войдите в личный кабинет.
Как зайти в личный кабинет портала госуслуг, если забыл пароль? - развернуто
Если вы потеряли доступ к учётной записи на портале государственных услуг, восстановление пароля – единственный способ вновь войти в личный кабинет. Действуйте последовательно, следуя нижеприведённым рекомендациям.
-
Откройте главную страницу портала — в адресной строке браузера введите https://www.gosuslugi.ru и нажмите Enter. На стартовом экране найдите кнопку «Войти», расположенную в правом верхнем углу.
-
После перехода к форме авторизации нажмите ссылку «Забыли пароль?». Откроется окно восстановления, где потребуется указать номер телефона, привязанный к учётной записи, или адрес электронной почты, указанный при регистрации.
-
Введите полученный в пункте 2 контакт и нажмите кнопку «Получить код». Система отправит одноразовый проверочный код в виде SMS‑сообщения или письма. Проверьте свой телефон или почтовый ящик, найдите код и введите его в соответствующее поле.
-
После подтверждения кода система предложит задать новый пароль. При выборе новой комбинации учитывайте требования безопасности:
- минимум 8 символов;
- хотя бы одна заглавная буква;
- хотя бы одна цифра;
- хотя бы один специальный символ (например, @, #, $).
-
Сохраните новый пароль, нажав кнопку «Сохранить». На экране появится сообщение об успешном изменении. Теперь можно вернуться к форме входа, ввести логин (номер телефона или ИИН) и только что установленный пароль.
-
При первом входе рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию. Для этого в личном кабинете найдите раздел «Безопасность», активируйте опцию «Подтверждение входа по смс» или «Токен‑генератор». Это повысит защиту учётной записи и упростит восстановление в случае повторной утери пароля.
Если в процессе восстановления возникли сложности (например, недоступен указанный телефон или почтовый ящик), следует обратиться в службу поддержки портала. На странице контактов найдите форму «Обратная связь» или телефон горячей линии — операторы помогут подтвердить личность и изменить пароль вручную после предоставления необходимых документов (паспорт, СНИЛС и др.).
Выполняя эти шаги, вы быстро восстановите доступ к личному кабинету и сможете продолжать пользоваться всеми сервисами портала государственных услуг без прерываний.