Как зайти в личный кабинет на Госуслугах, если утерян номер телефона? - коротко
Если утерян номер телефона, войдите в личный кабинет через электронную почту или используйте восстановление доступа с подтверждением личности в центре обслуживания.
Как зайти в личный кабинет на Госуслугах, если утерян номер телефона? - развернуто
Если вы потеряли доступ к номеру телефона, привязанному к аккаунту на Госуслугах, восстановить вход в личный кабинет можно несколькими способами. Главное — подтвердить свою личность через альтернативные методы.
Для начала попробуйте войти в систему, используя электронную почту или СНИЛС, если они привязаны к учетной записи. Введите логин (e-mail или СНИЛС) и пароль, после чего система предложит подтвердить вход. Если номер телефона недоступен, выберите другой способ верификации, например, через email или ответы на контрольные вопросы.
Если пароль утрачен, воспользуйтесь функцией восстановления доступа. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и укажите email или СНИЛС. Вам придет инструкция по сбросу пароля. Если почта также недоступна, придется подтверждать личность через центры обслуживания.
При отсутствии доступа и к email, и к телефону обратитесь в ближайший МФЦ или отделение банка, подключенного к системе Госуслуг. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить учетную запись. В некоторых случаях потребуется оформить заявку на восстановление через сайт Госуслуг, указав причину и приложив скан паспорта.
Если учетная запись была подтвержденной, восстановление пройдет быстрее. Для упрощения процесса в будущем привяжите несколько способов входа: резервный email, дополнительный номер телефона или настройте двухфакторную аутентификацию.