Как зайти в личный кабинет на Госуслугах, если поменялся номер телефона? - коротко
Если у вас изменился номер телефона, войдите в личный кабинет через логин и пароль, затем обновите контактные данные в настройках профиля. Если доступ к аккаунту потерян, восстановите его через подтверждение личности в МФЦ или онлайн-банкинг.
Как зайти в личный кабинет на Госуслугах, если поменялся номер телефона? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона, привязанный к учетной записи на Госуслугах, восстановить доступ к личному кабинету можно несколькими способами. Выбор метода зависит от того, сохранился ли у вас доступ к электронной почте, СНИЛС или другим данным, указанным в профиле.
Если у вас остался доступ к почте, привязанной к аккаунту, проще всего восстановить вход через нее. Для этого перейдите на страницу входа на Госуслуги, нажмите «Забыли пароль?» и укажите электронную почту. На нее придет инструкция по сбросу пароля. После входа в профиль обновите номер телефона в настройках.
Когда почта недоступна, но у вас есть подтвержденный СНИЛС, можно восстановить доступ через него. На странице входа выберите вариант «Восстановить доступ», затем укажите СНИЛС. Система запросит дополнительные данные для подтверждения личности, например паспортные данные. После проверки вы сможете войти в кабинет и изменить номер телефона.
Если ни почта, ни СНИЛС не привязаны или недоступны, обратитесь в ближайший центр обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить доступ. После этого вы сможете обновить номер телефона в личном кабинете.
В случае, когда учетная запись была подтверждена через банк, попробуйте войти через онлайн-банкинг. Некоторые банки поддерживают вход на Госуслуги без пароля. После успешного входа измените данные профиля, включая номер телефона.
Если ни один из способов не подходит, создайте новую учетную запись. Для этого потребуется заново пройти регистрацию и подтвердить личность. Учтите, что ранее привязанные сервисы и данные придется настраивать заново. Старайтесь всегда указывать актуальные контакты, чтобы избежать подобных проблем в будущем.