Как зайти в личный кабинет "Госуслуг" при смене номера телефона? - коротко
Войдите в личный кабинет, нажмите «Забыли пароль», выберите пункт «Сменить номер телефона», введите новый номер и подтвердите полученный в SMS код; после подтверждения используйте обновлённый номер для входа.
Как зайти в личный кабинет "Госуслуг" при смене номера телефона? - развернуто
Для входа в личный кабинет на портале «Госуслуги», если номер телефона, привязанный к учётной записи, изменён, необходимо выполнить несколько последовательных действий.
-
Подготовка к смене номера
- Убедитесь, что к старому номеру ещё есть доступ (например, в виде SMS‑сообщения). Если доступ к старому номеру потерян, переходите сразу к пункту 3.
- Войдите в личный кабинет обычным способом (логин + пароль) и откройте раздел «Настройки» → «Контактные данные».
-
Обновление телефона в системе
- В поле «Мобильный телефон» укажите новый номер.
- Система отправит код подтверждения на указанный номер. Введите его в соответствующее поле.
- После успешного ввода система отобразит сообщение о завершении операции. Теперь все новые уведомления и коды будут приходить на новый телефон.
-
Восстановление доступа, если старый номер недоступен
- На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?».
- В открывшемся окне выберите вариант «Не получаю код на телефон».
- Система предложит альтернативные способы подтверждения личности:
- отправка кода на привязанную электронную почту;
- ввод ответов на контрольные вопросы, которые вы задавали при регистрации;
- использование одноразового кода из мобильного приложения «Госуслуги» (если приложение уже установлено).
- После подтверждения личности система позволит задать новый пароль и обновить контактный номер.
-
Проверка и завершение
- Войдите в личный кабинет с новым паролем и новым номером телефона.
- Перейдите в раздел «Безопасность» и включите двухфакторную аутентификацию, если она ещё не активирована. Это обеспечит дополнительную защиту при последующих входах.
- Убедитесь, что все важные сервисы (налоговые декларации, запись к врачу и пр.) отображаются корректно, а уведомления приходят на новый номер.
-
Рекомендации на будущее
- Храните резервные коды доступа в надёжном месте.
- Регулярно проверяйте актуальность контактных данных в профиле.
- При смене любого из параметров (пароль, телефон, email) сразу проверяйте работу входа, чтобы избежать блокировок.
Следуя этим шагам, вы без затруднений восстановите возможность входа в личный кабинет «Госуслуг» после изменения телефонного номера и сохраните высокий уровень безопасности своей учётной записи.