Как зайти в Госуслуги при смене телефона? - коротко
Откройте приложение или сайт Госуслуг, введите логин и пароль, затем в разделе «Настройки» укажите новый номер телефона и подтвердите его кодом из SMS. После подтверждения доступ восстановлен.
Как зайти в Госуслуги при смене телефона? - развернуто
Для входа в сервис после замены мобильного устройства необходимо восстановить привязку нового номера к учётной записи. Прямой вход без обновления данных невозможен, потому что система отправляет одноразовый код подтверждения только на зарегистрированный телефон.
Первый шаг — войдите в личный кабинет через браузер на компьютере или на новом смартфоне, используя логин и пароль. Если пароль неизвестен, воспользуйтесь функцией восстановления: нажмите «Забыли пароль?», введите адрес электронной почты, привязанный к аккаунту, и следуйте инструкциям в полученном письме. После успешного входа откройте раздел «Настройки» → «Контактные данные».
Далее необходимо заменить старый номер:
- Нажмите кнопку «Изменить» рядом с полем телефона.
- Введите новый номер и подтвердите его, получив SMS‑сообщение с кодом на указанный телефон.
- Введите полученный код в соответствующее поле и сохраните изменения.
Если доступ к старому телефону полностью утрачен, система предложит альтернативные способы подтверждения личности:
- Электронная почта – код подтверждения будет отправлен на привязанный e‑mail.
- Вопросы безопасности – ответы, указанные при регистрации, могут быть использованы для подтверждения.
- Обращение в техподдержку – заполните форму «Восстановление доступа», приложив скан паспорта и заявление о смене номера. После проверки специалисты привяжут к аккаунту новый телефон.
После привязки нового номера вы сможете входить в сервис обычным способом: вводите логин, пароль и получаете одноразовый код на текущий телефон. При желании активируйте двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности – это повысит защиту аккаунта и упростит процесс входа в будущем. Всё готово: новый телефон теперь связан с учётной записью, и доступ к Госуслугам восстановлен.