Как зайти в госуслуги, если забыл номер?

Как зайти в госуслуги, если забыл номер? - коротко

Если номер, привязанный к аккаунту, утерян, нажмите ссылку «Забыли логин/пароль» на странице входа, введите адрес электронной почты, указанный при регистрации, и следуйте инструкциям для получения кода восстановления — либо запросите СМС‑код на последний известный телефон. После подтверждения вы сможете задать новый номер и войти в сервис.

Как зайти в госуслуги, если забыл номер? - развернуто

Если вы потеряли номер, под которым обычно входите в личный кабинет «Госуслуги», восстановить доступ можно несколькими проверенными способами.

Во-первых, откройте главную страницу портала и найдите кнопку «Восстановление доступа». При её нажатии система предложит выбрать один из вариантов идентификации: по телефону, по электронной почте, по СНИЛС, по ИНН или по паспортным данным. Выберите тот, который вам доступен в данный момент.

1. Восстановление через телефон

   • Введите номер мобильного телефона, указанный в вашем профиле.
   • На него придёт SMS‑сообщение с одноразовым кодом.
   • Введите полученный код в поле подтверждения.
   • После успешного ввода система предложит задать новый номер и установить пароль.

2. Восстановление через электронную почту

   • Укажите адрес e‑mail, привязанный к аккаунту.
   • На почту придёт письмо со ссылкой для подтверждения.
   • Перейдите по ссылке, после чего сможете задать новый номер телефона и пароль.

3. Идентификация по СНИЛС или ИНН

   • Введите ваш СНИЛС (или ИНН) и дату рождения.
   • Система проверит данные в базе и предложит задать новый логин (номер) и пароль.
   • При вводе СНИЛС будет необходимо подтвердить личность через код, отправленный на привязанный телефон или email.

4. Паспортные данные

   • Заполните форму, указав серию и номер паспорта, дату выдачи и орган, выдавший документ.
   • После проверки система предложит задать новый номер и пароль.
   • При этом может потребоваться загрузить скан или фото паспорта для подтверждения.

Если ни один из перечисленных способов недоступен, обратитесь в службу поддержки «Госуслуг». Позвоните по бесплатному номеру 8‑800‑555‑35‑35, подготовьте данные: ФИО, СНИЛС, ИНН и паспортные данные. Оператор поможет восстановить доступ, предоставив временный код или инструкцию по смене номера.

Дополнительно можно воспользоваться пунктом личного приёма в МФЦ. Возьмите с собой паспорт и документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства. Сотрудники МФЦ проведут проверку и оформят новый логин и пароль непосредственно на месте.

Не забывайте после восстановления сразу изменить пароль на надёжный, использовать комбинацию букв разного регистра, цифр и специальных символов. Включите двухфакторную аутентификацию в настройках личного кабинета – это значительно повысит безопасность вашего аккаунта.