Как зайти в чат госуслуг? - коротко
Откройте портал gosuslugi.ru, нажмите на иконку «Помощь» в правом верхнем углу и выберите пункт «Чат с поддержкой». После этого введите свои данные и начните диалог с оператором.
Как зайти в чат госуслуг? - развернуто
Для начала необходимо открыть официальный портал государственных услуг — https://www.gosuslugi.ru. Если вы уже зарегистрированы, введите свой логин и пароль в поле входа; если аккаунт отсутствует, пройдите процедуру создания, указав телефон, электронную почту и подтверждая личность через СМС‑код. После успешной авторизации вы окажетесь на личном кабинете.
В правом верхнем углу главной страницы найдите значок «Помощник» (обычно выглядит как иконка диалогового окна). Нажмите на него — откроется всплывающее окно с предложением выбрать способ общения. Выберите вариант «Онлайн‑чат с оператором». При первом обращении система запросит согласие на передачу персональных данных и уточнит, к какой услуге относится ваш вопрос; подтвердите запрос.
Далее в окне чата появится поле ввода сообщения. Введите свой запрос полностью и нажмите кнопку отправки. Оператор автоматически получит ваш вопрос и в течение нескольких минут начнёт отвечать. При необходимости чат может предложить переключиться на видеосвязь или отправить вам файлы с инструкциями.
Если вы пользуетесь мобильным приложением «Госуслуги», процесс идентичен: откройте приложение, войдите в профиль, нажмите на кнопку меню (три горизонтальные линии), выберите пункт «Поддержка», а затем – «Чат с оператором». После подтверждения доступа откроется тот же диалог.
Кратко о ключевых действиях:
- Откройте сайт или приложение и выполните вход.
- Нажмите на иконку «Помощник»/«Поддержка».
- Выберите «Онлайн‑чат» и подтвердите согласие.
- Введите вопрос в поле сообщения и отправьте.
Следуя этим шагам, вы без лишних задержек получите прямой доступ к онлайн‑поддержке и сможете решить возникающие вопросы по услугам государства.