Как зайти на сайт госуслуг, если забыл данные? - коротко
Восстановите доступ через кнопку «Забыли пароль»: введите ИИН, получите код подтверждения по СМС или эл. почте, задайте новый пароль и сразу войдите в личный кабинет.
Как зайти на сайт госуслуг, если забыл данные? - развернуто
Если вы потеряли логин, пароль или код доступа к личному кабинету, восстановить возможность входа на портал государственных услуг можно несколькими проверенными способами. Действуйте последовательно, выбирая тот метод, который вам доступен в данный момент.
Во‑первых, перейдите на страницу входа и нажмите кнопку «Восстановить пароль». Система предложит ввести один из идентификаторов, привязанных к вашему аккаунту: номер телефона, адрес электронной почты или ИНН. После ввода полученный код будет отправлен в виде SMS‑сообщения или письма. Введите его в появившееся поле, задайте новый пароль и подтвердите изменения. Этот способ работает, если вы ранее привязывали к аккаунту актуальные контактные данные.
Во‑вторых, если у вас установлен мобильный телефон, привязанный к сервису, можно воспользоваться функцией «Восстановление доступа по телефону». На странице восстановления выберите пункт «Получить код через SMS», введите номер телефона, указанный при регистрации, и дождитесь сообщения с одноразовым кодом. После ввода кода система предложит задать новый пароль.
Третий вариант – восстановление через электронную почту. Если вы регистрировались, указывая рабочий или личный e‑mail, система отправит ссылку для сброса пароля. Перейдите по ссылке, задайте новый пароль и завершите процесс. При этом важно, чтобы доступ к указанному почтовому ящику был у вас.
Если ни один из вышеописанных методов не подходит, используйте функцию «Восстановление доступа по паспортным данным». На странице восстановления выберите «Восстановить через паспорт». Вам потребуется ввести серию и номер паспорта, дату его выдачи и ФИО, указанные при регистрации. После проверки данных система выдаст временный код, который можно применить для входа и последующей смены пароля.
В случае, когда все автоматические способы не дают результата, обратитесь в службу поддержки портала. На официальном сайте есть раздел «Контакты», где указаны телефон горячей линии и электронный адрес. При звонке подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также сведения о ранее использованных логинах или ИНН – это ускорит процесс идентификации.
Наконец, для постоянного контроля над доступом рекомендуется сразу после восстановления пароля привязать к аккаунту несколько способов подтверждения: телефон, электронную почту и альтернативный код доступа. Это позволит в будущем быстро восстановить вход, даже если один из каналов будет недоступен.
Итого, последовательные действия выглядят так:
- Выберите способ восстановления (SMS, e‑mail, паспортные данные).
- Введите требуемую информацию и дождитесь кода подтверждения.
- Введите полученный код, задайте новый пароль.
- При необходимости обратитесь в службу поддержки, предоставив подтверждающие документы.
- После входа обновите настройки безопасности, добавив резервные способы аутентификации.
Следуя этим рекомендациям, вы без затруднений восстановите доступ к порталу государственных услуг и продолжите пользоваться всеми его сервисами.