Как зайти на сайт Госуслуг, если уже зарегистрирован, но забыли данные? - коротко
Перейдите на страницу входа, нажмите «Забыли логин или пароль», введите привязанный номер телефона или ИНН, получите код подтверждения и задайте новый пароль; при необходимости восстановите логин через SMS‑сообщение, отправленное на ваш номер.
Как зайти на сайт Госуслуг, если уже зарегистрирован, но забыли данные? - развернуто
Если вы уже создали личный кабинет на портале Госуслуг, но не можете вспомнить логин или пароль, не стоит паниковать – система предлагает несколько проверенных способов восстановления доступа.
Во‑первых, откройте главную страницу портала и нажмите кнопку «Войти». Под полями ввода появится ссылка «Забыли логин или пароль?». Перейдите по ней – вы попадёте в мастер восстановления, где будет предложено выбрать тип данных, которые вы утратили.
-
Восстановление пароля
- Введите известный вам номер личного кабинета (либо ИНН, либо СНИЛС).
- Укажите номер телефона, привязанный к аккаунту, и нажмите «Получить код».
- На указанный номер придёт SMS с одноразовым кодом. Введите его в появившееся поле.
- После подтверждения система предложит задать новый пароль. Рекомендуется использовать комбинацию букв, цифр и специальных символов, чтобы пароль был надёжным.
-
Восстановление логина
- Если вы помните только пароль, но не уверены в логине, введите в поле восстановления ваш телефон или электронную почту, привязанную к аккаунту.
- Система пришлёт вам письмо с указанием логина или смс‑сообщение с тем же содержанием.
-
Восстановление через электронную почту
- При наличии доступа к указанному при регистрации e‑mail откройте письмо от Госуслуг. В нём будет ссылка для сброса пароля и указание вашего логина.
- Перейдите по ссылке, задайте новый пароль и завершите вход.
-
Восстановление через мобильное приложение
- Установите приложение «Госуслуги» на смартфон. При первом запуске выберите «Войти», затем «Забыли пароль?». Приложение автоматически предложит восстановление через привязанный номер телефона или QR‑код, полученный в личном кабинете.
-
Обращение в службу поддержки
- Если ни один из вышеописанных методов не сработал, свяжитесь с горячей линией Госуслуг (8‑800‑555‑22‑22) или посетите сервисный центр. При обращении подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также сведения, которые могут подтвердить ваш аккаунт (номер телефона, СНИЛС, ИНН). Специалист поможет восстановить доступ после проверки вашей личности.
Помните, что после восстановления доступа стоит сразу обновить контактные данные: привяжите к аккаунту актуальный номер телефона и адрес электронной почты. Это упростит процесс входа в будущем и повысит безопасность вашего личного кабинета. Всё перечисленное работает круглосуточно, поэтому вы сможете решить проблему в любое удобное время.