Как зайти на Госуслуги, если потерян номер? - коротко
Если вы потеряли номер телефона, привязанный к аккаунту Госуслуг, восстановите доступ через электронную почту или подтвердите личность в центре обслуживания. Также можно воспользоваться учётной записью другого сервиса, например, СберБанк Онлайн, если она привязана к вашему профилю.
Как зайти на Госуслуги, если потерян номер? - развернуто
Если вы потеряли номер телефона, привязанный к учетной записи на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами. Важно помнить, что для этого потребуется подтверждение личности, так как без номера система не сможет отправить код для входа.
Сначала попробуйте войти через альтернативные методы авторизации. Если у вас сохранены данные для входа (логин и пароль), но нет доступа к номеру, выберите вариант «Войти с помощью электронной почты». Для этого введите адрес почты, указанный при регистрации, и пароль. Если пароль утрачен, воспользуйтесь функцией восстановления через почту.
Если ни телефон, ни электронная почта недоступны, потребуется личное подтверждение. Обратитесь в ближайший центр обслуживания, где оказывают услуги по восстановлению доступа. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалисты помогут восстановить учетную запись или привяжут новый номер телефона.
В некоторых случаях можно подтвердить личность через банк, если у вас есть учетная запись в одном из партнерских банков (например, Сбербанк, Тинькофф). Для этого войдите в мобильное приложение банка и найдите раздел, связанный с Госуслугами. Система проверит ваши данные и может предоставить доступ.
После восстановления доступа обязательно обновите контактные данные в настройках профиля. Добавьте актуальный номер телефона и проверьте электронную почту, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.