Как зайти на Госуслуги, если потерял номер телефона? - коротко
Если вы потеряли номер телефона, привязанный к Госуслугам, восстановите доступ через электронную почту или обратитесь в службу поддержки с паспортом. Альтернативный вариант — авторизация через ЕСИА с использованием учетной записи другого сервиса, например, Сбербанк ID или Тинькофф.
Как зайти на Госуслуги, если потерял номер телефона? - развернуто
Если вы потеряли доступ к номеру телефона, привязанному к учетной записи на Госуслугах, восстановить вход можно через альтернативные способы. Для этого потребуется подтвердить личность другими доступными методами.
Сначала попробуйте войти через электронную почту. На странице входа выберите вариант «Войти с помощью пароля» и укажите адрес почты, который был привязан к аккаунту. Если пароль утерян, воспользуйтесь восстановлением через ссылку «Забыли пароль?», после чего система отправит инструкции на почту.
Если почта не привязана или недоступна, потребуется обратиться в центр обслуживания. Найдите ближайшее отделение МФЦ или офис банка, который поддерживает идентификацию для Госуслуг. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалист проверит данные и поможет восстановить доступ.
В некоторых случаях можно воспользоваться учетной записью в ЕСИА, если она подтверждена ранее. Для этого выберите вход через электронную подпись или банковскую систему, если ваш банк поддерживает такую функцию.
Если ни один из способов не сработал, обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи на сайте. Опишите проблему и прикрепите сканы документов для подтверждения личности. Это займет время, но доступ будет восстановлен.
Главное — не создавать новую учетную запись, так как это может привести к дублированию данных и сложностям в дальнейшем. Используйте только официальные способы восстановления, чтобы избежать потери информации.