Как зайти на Госуслуги, если поменялся номер телефона и забыт пароль? - коротко
Восстановите доступ через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью электронной подписи. Также можно обратиться в поддержку Госуслуг, предоставив данные паспорта.
Как зайти на Госуслуги, если поменялся номер телефона и забыт пароль? - развернуто
Если у вас поменялся номер телефона и вы забыли пароль от учетной записи Госуслуг, восстановить доступ можно через официальный сайт или мобильное приложение.
Для начала перейдите на страницу входа в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru. Нажмите кнопку «Войти» и выберите вариант «Забыли пароль?». Система предложит восстановить доступ через привязанный номер телефона или email, но если старый номер недоступен, этот способ не подойдет.
В таком случае потребуется подтвердить личность другими методами. Если у вас есть подтвержденная учетная запись, можно использовать электронную почту. Введите адрес почты, указанный в профиле, и следуйте инструкциям для сброса пароля. На почту придет ссылка для создания нового пароля.
Если email тоже не привязан или вы его не помните, придется обращаться в один из центров обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, найдите ближайшее отделение через раздел «Подтверждение личности» на Госуслугах. Специалист проверит документы и восстановит доступ к аккаунту.
После восстановления входа обязательно обновите контактные данные в профиле. Добавьте новый номер телефона и проверьте актуальность email. Это поможет избежать проблем в будущем. Если учетная запись не подтверждена, завершите верификацию через банк, МФЦ или почтовое отправление кода.
Для дополнительной безопасности установите сложный пароль и включите двухфакторную аутентификацию. Так вы защитите аккаунт от несанкционированного доступа даже при смене номера.