Как зайти на Госуслуги, если номер телефона утерян? - коротко
Если вы потеряли номер телефона, привязанный к Госуслугам, восстановите доступ через электронную почту или обратитесь в центр обслуживания с паспортом. Также можно использовать учётную запись от банка или ЕСИА, если они были привязаны.
Как зайти на Госуслуги, если номер телефона утерян? - развернуто
Если вы потеряли номер телефона, привязанный к учетной записи Госуслуг, войти в аккаунт все равно можно. Для этого потребуется восстановить доступ через альтернативные способы авторизации или обратиться в поддержку.
Сначала попробуйте войти через электронную почту. На странице входа выберите вариант «Войти с помощью почты» и укажите адрес, который привязан к вашему профилю. Если пароль сохранен или вы его помните, авторизация пройдет успешно. В ином случае воспользуйтесь функцией восстановления пароля через почту.
Если доступ к почте тоже утерян, восстановить вход можно через подтверждение личности. Для этого потребуется паспорт и СНИЛС. Перейдите на страницу восстановления доступа, выберите вариант «Не помню данные» и следуйте инструкциям. Система предложит ввести паспортные данные и номер СНИЛС для проверки. После подтверждения личности вы сможете задать новый логин и пароль.
В некоторых случаях потребуется личное обращение в МФЦ или службу поддержки Госуслуг. Принесите документы, удостоверяющие личность, и заполните заявление на восстановление доступа. Специалисты помогут восстановить учетную запись или привяжут новый номер телефона.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, рекомендуется привязывать к аккаунту несколько способов входа: электронную почту, резервный номер или дополнительные методы аутентификации. Это упростит восстановление доступа при утере данных.