Как зайти на Госуслуги, если не помнишь номер телефона? - коротко
Если не помнишь номер телефона, привязанный к Госуслугам, войди через электронную почту или СНИЛС. Также можно восстановить доступ через подтверждение личности в центре обслуживания.
Как зайти на Госуслуги, если не помнишь номер телефона? - развернуто
Если вы не помните номер телефона, привязанный к учетной записи Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами.
В первую очередь попробуйте войти через электронную почту. На странице входа выберите вариант «Войти с помощью почты» и укажите адрес, который использовали при регистрации. Если пароль тоже забыт, воспользуйтесь кнопкой «Забыли пароль?» — система предложит восстановить его через почту или другие доступные методы.
Если почта не привязана или недоступна, попробуйте войти через СНИЛС или паспортные данные. На странице авторизации выберите «Войти через ЕСИА» и укажите номер СНИЛС или данные паспорта. Это сработает, если при регистрации вы подтвердили личность через банк, МФЦ или почту.
Когда ни один из способов не подходит, обратитесь в поддержку Госуслуг. Через форму обратной связи или по телефону горячей линии 8 (800) 100-70-10 объясните ситуацию. Возможно, специалисты запросят дополнительные данные для подтверждения личности — например, сканы документов.
Если у вас есть аккаунт в привязанном банке (Сбербанк, Тинькофф и др.), попробуйте войти через него. Некоторые банки предоставляют авторизацию на Госуслугах без ввода номера телефона.
В крайнем случае посетите ближайший МФЦ с паспортом и СНИЛС. Сотрудники помогут восстановить доступ или создать новую учетную запись.
Главное — не пытайтесь регистрировать новый аккаунт, если старый не удален. Это может привести к проблемам с привязанными услугами и документами.