Как зайти на Госуслуги, если изменился номер телефона? - коротко
Если у вас изменился номер телефона, войдите на Госуслуги через пароль, затем обновите контакты в настройках профиля. Для подтверждения потребуется ввод кода из СМС или письма на электронную почту.
Как зайти на Госуслуги, если изменился номер телефона? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона, но вам нужно войти в аккаунт на портале Госуслуг, порядок действий будет зависеть от того, есть ли у вас доступ к старому номеру и подтвержденной электронной почте.
Если старый номер телефона активен, войдите в систему, используя его для получения кода подтверждения. Затем в настройках профиля измените номер на новый. Для этого перейдите в раздел «Личные данные», выберите пункт «Контактные данные» и нажмите «Изменить» рядом с номером телефона. Введите новый номер, подтвердите его с помощью кода из СМС и сохраните изменения.
Если старый номер больше не доступен, но у вас есть подтвержденная электронная почта, воспользуйтесь входом через нее. На странице авторизации выберите «Войти с помощью электронной почты», введите адрес почты и пароль. После успешного входа обновите номер телефона в настройках профиля.
В случае, если утрачен доступ и к телефону, и к электронной почте, потребуется восстановление учетной записи. Для этого нажмите «Не получается войти» на странице входа и следуйте инструкциям. Вам предложат подтвердить личность через банковские реквизиты, СНИЛС или посещение центра обслуживания. После проверки данных вы сможете восстановить доступ и обновить контактную информацию.
Если учетная запись была подтверждена только через мобильный номер, восстановить доступ сложнее. Обратитесь в службу поддержки Госуслуг или посетите ближайший МФЦ с паспортом и СНИЛС для подтверждения личности. После этого вы сможете изменить номер телефона в профиле.
Важно всегда поддерживать актуальные контактные данные в системе, чтобы избежать сложностей при входе. Если вы планируете сменить номер, заранее обновите информацию в настройках профиля.