Как зайти на Госуслуги, если изменил номер телефона? - коротко
Если у вас изменился номер телефона, войдите на Госуслуги через логин и пароль, затем обновите контакты в личном кабинете. Если доступ к аккаунту потерян, восстановите его через подтверждение личности в Центре обслуживания.
Как зайти на Госуслуги, если изменил номер телефона? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона, вход на Госуслуги потребует дополнительных действий. Сначала попробуйте авторизоваться через старый номер, если он еще доступен. Введите логин (номер телефона) и пароль. Если система запросит код подтверждения, а старый номер недоступен, перейдите к восстановлению доступа.
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» или «Восстановить доступ». Система предложит несколько вариантов: восстановление через электронную почту, СНИЛС или паспортные данные. Выберите подходящий способ. Если привязана почта, на нее придет ссылка для сброса пароля. Если использовался СНИЛС или паспорт, потребуется подтверждение личности.
Для подтверждения через паспорт и СНИЛС можно воспользоваться банковской учетной записью (если она подключена к Госуслугам) или обратиться в центр обслуживания. После проверки данных вы сможете привязать новый номер телефона и восстановить доступ.
Если у вас есть подтвержденная учетная запись, но нет доступа к старому номеру и другим способам восстановления, обратитесь в поддержку Госуслуг. Потребуется предоставить документы для подтверждения личности. После проверки специалисты помогут восстановить доступ и обновить контактные данные.
После успешного восстановления обязательно обновите номер телефона в личном кабинете. Это избавит от проблем при следующем входе. Перейдите в раздел «Настройки безопасности» и укажите актуальный номер. Система запросит подтверждение через код из SMS. Введите его, чтобы завершить изменение данных.
Важно помнить: если номер телефона был единственным способом входа, восстановление займет больше времени. Чтобы избежать подобных ситуаций, привяжите к учетной записи электронную почту или СНИЛС. Это упростит восстановление доступа в будущем.