Как зайти или восстановить доступ на портале госуслуг? - коротко
Для входа в портал Госуслуг откройте страницу входа, введите свой логин (номер телефона или ИНН) и пароль, указанные при регистрации. Если пароль потерян, нажмите «Забыли пароль», введите привязанный телефон, подтвердите полученный код и задайте новый пароль.
Как зайти или восстановить доступ на портале госуслуг? - развернуто
Для начала убедитесь, что ваш компьютер или мобильное устройство подключено к интернету и браузер обновлён до актуальной версии. Откройте сайт — https://www.gosuslugi.ru. На главной странице в правом верхнем углу расположена кнопка «Войти». Нажмите её, и перед вами появится форма авторизации.
Авторизация по паролю
- В поле «Логин» введите номер телефона, привязанный к вашему аккаунту, либо адрес электронной почты, указанный при регистрации.
- В поле «Пароль» введите текущий пароль. Если вы его помните, нажмите кнопку «Войти».
- При первом входе после регистрации система может запросить подтверждение личности через одноразовый код, который придёт в SMS‑сообщении или на почту. Введите код и завершите вход.
Восстановление доступа, если пароль забыт
- На странице ввода пароля нажмите ссылку «Забыли пароль?».
- Укажите тот же логин (телефон или e‑mail), который использовался при регистрации, и нажмите «Продолжить».
- На указанный контакт придёт одноразовый код. Введите его в появившееся поле.
- После подтверждения система предложит задать новый пароль. Выберите надёжный пароль, содержащий минимум 8 символов, включая заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки. Сохраните его в надёжном месте.
- Вернитесь к форме входа и используйте новый пароль.
Восстановление доступа, если утеряна привязанная почта или телефон
- На странице входа нажмите «Не можете войти?».
- Выберите пункт «Потеря доступа к телефону или e‑mail».
- Система предложит пройти идентификацию через личный кабинет в «Личном кабинете» на сайте ФНС или через мобильное приложение «Госуслуги».
- Если у вас установлен мобильный сертификат (КриптоПро, ЕСИА), откройте приложение «Госуслуги», выберите «Восстановление доступа» и следуйте инструкциям.
- При отсутствии сертификата необходимо обратиться в центр обслуживания граждан по месту жительства. Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, если есть, копию подтверждения регистрации на портале (например, распечатанный лист из личного кабинета). Оператор поможет привязать новый телефон или e‑mail к вашему аккаунту и сбросит пароль.
Дополнительные меры безопасности
- Включите двухфакторную аутентификацию в настройках личного кабинета. После включения каждый вход будет требовать ввод кода, получаемого в SMS или через приложение‑генератор.
- Регулярно проверяйте список привязанных к аккаунту устройств в разделе «Безопасность». При обнаружении неизвестных устройств удалите их.
- Не сохраняйте пароль в браузере и не передавайте его третьим лицам.
Если все перечисленные шаги не привели к восстановлению доступа, обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» по телефону 8 800 555‑44 55 или заполните онлайн‑форму обращения в разделе «Помощь». Специалисты проверят ваш запрос, подтвердят личность и помогут вернуть полноценный доступ к сервису.