Как зарегистрироваться в подсистеме обратной связи "Госуслуг"? - коротко
Для регистрации в подсистеме обратной связи «Госуслуги» войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Обратная связь» и нажмите кнопку «Регистрация». Затем введите телефон, подтвердите полученный код и задайте пароль.
Как зарегистрироваться в подсистеме обратной связи "Госуслуг"? - развернуто
Для начала убедитесь, что у вас уже есть личный кабинет на портале Госуслуг. Если аккаунт отсутствует, его необходимо создать, указав СНИЛС, номер телефона и подтверждая личность через СМС‑код или видеоверификацию. После того как личный кабинет функционирует, переходите к настройке подсистемы обратной связи.
- Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход в свой личный кабинет.
- В главном меню найдите пункт «Обратная связь» (обычно расположен в разделе «Служебные функции»).
- Нажмите кнопку «Создать обращение» – откроется форма регистрации нового сообщения.
- Заполните обязательные поля:
- ФИО (подтверждается автоматически из профиля);
- контактный телефон и адрес электронной почты;
- тема обращения (короткое название проблемы);
- подробное описание (укажите все детали, даты, номера заявок, если они есть).
- При необходимости прикрепите документы: скриншоты, копии заявлений, справки. Форматы файлов – PDF, JPG, PNG, размер не более 10 МБ.
- После заполнения нажмите «Отправить». Система сгенерирует уникальный номер обращения и отправит подтверждение на указанный e‑mail и СМС.
- Следите за статусом обращения в разделе «Мои обращения»: система будет автоматически обновлять статус (принято, в работе, завершено) и при необходимости отправлять дополнительные запросы.
Помните, что корректность введённых данных ускоряет обработку вашего запроса. Если в процессе регистрации возникнут ошибки – система выдаст конкретные подсказки, позволяющие быстро исправить проблему. После завершения всех шагов вы полностью подключены к подсистеме обратной связи и сможете взаимодействовать с государственными сервисами через личный кабинет.