Как зарегистрироваться на Госуслугах, если сменился телефон?

Как зарегистрироваться на Госуслугах, если сменился телефон? - коротко

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте «Настройки» → «Контактные данные», замените старый номер на новый и подтвердите его кодом из SMS; после подтверждения используйте обновлённый телефон как логин для входа. При необходимости восстановите пароль через «Забыли пароль», указав новый номер.

Как зарегистрироваться на Госуслугах, если сменился телефон? - развернуто

Если номер телефона, привязанный к учётной записи на портале Госуслуг, изменился, процесс восстановления доступа и дальнейшей регистрации требует точного выполнения нескольких действий. Ниже изложена последовательность шагов, позволяющая быстро вернуть контроль над учётной записью и продолжить пользоваться сервисом.

1. Проверка текущего статуса аккаунта

   • Откройте приложение «Госуслуги» или зайдите на сайт portal.gosuslugi.ru.
   • Попробуйте войти, используя прежний логин и пароль. Если система запросит подтверждение по СМС, а код приходит на старый номер, вход будет невозможен.

2. Инициирование восстановления доступа

   • На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?».
   • В открывшемся окне выберите вариант «Восстановление через электронную почту или телефон».
   • Введите адрес электронной почты, указанный в профиле, либо номер телефона, который ещё может быть привязан к аккаунту (если такой остался).
   • Если ни один из способов недоступен, перейдите к пункту «Восстановление через центр обслуживания».

3. Обращение в центр обслуживания

   • Найдите ближайший МФЦ или пункт обслуживания Госуслуг через карту на сайте.
   • Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также новый телефон.
   • На месте сотрудник проверит вашу личность и поможет изменить привязанный номер в системе. После подтверждения изменения вы получите временный пароль или ссылку для установки нового пароля.

4. Обновление контактных данных в личном кабинете

   • После получения доступа войдите в личный кабинет.
   • Перейдите в раздел «Настройки» → «Контактные данные».
   • Удалите старый номер и введите новый, указав его дважды для подтверждения.
   • Система отправит код подтверждения на новый телефон; введите его в соответствующее поле.

5. Создание нового пароля (при необходимости)

   • Если в процессе восстановления был выдан временный пароль, зайдите в «Настройки безопасности» → «Смена пароля».
   • Придумайте сложный пароль, содержащий минимум 8 символов, включающих заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки.
   • Сохраните пароль в надёжном менеджере.

6. Настройка двухфакторной аутентификации

   • Для повышения защиты включите двухфакторную аутентификацию в разделе «Безопасность».
   • При каждом входе в систему будет требоваться ввод кода, получаемого по СМС на ваш новый номер, а также пароль.

7. Проверка работоспособности

   • Выйдите из учётной записи и выполните повторный вход, используя новый номер и пароль.
   • Убедитесь, что все необходимые услуги (запросы, заявления, электронные подписи) доступны и работают без ошибок.

Важно:

• Все действия следует выполнять только на официальных ресурсах Госуслуг.
• Не передавайте коды подтверждения и пароли третьим лицам.
• При возникновении проблем с подтверждением номера обратитесь в службу поддержки через онлайн‑чат на сайте или по телефону 8‑800‑555‑35‑35.

Следуя этим рекомендациям, вы быстро восстановите доступ к порталу и сможете продолжать использовать все государственные услуги без задержек.