Как зарегистрироваться на Госуслугах, если был зарегистрирован и забыл пароль и логин?

Как зарегистрироваться на Госуслугах, если был зарегистрирован и забыл пароль и логин? - коротко

На странице входа нажмите «Восстановить доступ», введите номер телефона или ИНН, подтвердите код, задайте новый пароль — после входа в личный кабинет система отобразит ваш логин.

Как зарегистрироваться на Госуслугах, если был зарегистрирован и забыл пароль и логин? - развернуто

Если вы уже создавали личный кабинет на портале «Госуслуги», но потеряли доступ к нему, восстановление учётных данных – первая и обязательная задача. Действуйте последовательно, следуя инструкциям, изложенным ниже.

1. Восстановление пароля через СМС

   • Перейдите на страницу входа и нажмите кнопку «Забыли пароль?».
   • Введите номер мобильного телефона, указанный при регистрации.
   • На телефон придёт одноразовый код подтверждения. Введите его в предложенное поле.
   • После проверки система предложит задать новый пароль. Придумайте надёжный пароль, запомните его или запишите в безопасном месте.

2. Восстановление через электронную почту

   • Если при регистрации вы указали адрес электронной почты, выберите вариант «Восстановить через e‑mail».
   • Введите известный вам адрес и подтвердите действие. На почту придёт ссылка для сброса пароля. Перейдите по ней, задайте новый пароль и завершите процесс.

3. Поиск забытого логина

   • На странице входа есть ссылка «Не помню логин».
   • Введите номер телефона или e‑mail, указанные в профиле. Система пришлёт сообщение с вашим логином.
   • Если ни один из вариантов не сработал, переходите к пункту 4.

4. Обращение в колл‑центр

   • Позвоните по телефону 8‑800‑555‑44‑44 (круглосуточно). Оператор проверит вашу личность по данным паспорта и номеру телефона, после чего сообщит логин и поможет сбросить пароль.
   • При звонке подготовьте паспорт, СНИЛС и номер телефона, привязанный к аккаунту – без этих данных восстановление невозможно.

5. Личное посещение отделения МФЦ или ПЦР

   • Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и подтверждение регистрации (если есть распечатка).
   • Обратитесь в окно «Помощь пользователям электронных государственных услуг». Сотрудник проверит ваши документы, выдаст вам логин и поможет установить новый пароль прямо в отделении.

6. Создание нового аккаунта

   • Если все попытки восстановить старый кабинет не увенчались успехом (например, телефон более недоступен, а e‑mail был удалён), рекомендуется открыть новый профиль.
   • На странице регистрации введите актуальные контактные данные, привяжите телефон и e‑mail, задайте пароль и подтвердите регистрацию через полученный код. После создания нового кабинета можно добавить в него все необходимые услуги и привязать к нему прежние данные (например, привязать СНИЛС, ПИН-код и т.п.).

7. Защита будущего доступа

   • Сразу после восстановления сохраните логин и пароль в надёжном менеджере паролей.
   • Настройте двухфакторную аутентификацию: привяжите к аккаунту приложение «Госуслуги» или используйте биометрический вход через смартфон.
   • Регулярно проверяйте, что контактные данные (телефон, e‑mail) актуальны, чтобы в случае потери доступа восстановление прошло без осложнений.

Следуя этим рекомендациям, вы быстро вернёте контроль над своим личным кабинетом и сможете продолжать пользоваться всеми государственными услугами онлайн. Уверенно действуйте, проверяя каждый шаг, и никаких препятствий не возникнет.