Как зарегистрировать жалобу на Госуслугах? - коротко
Чтобы подать жалобу на Госуслугах, авторизуйтесь в личном кабинете, перейдите в раздел "Уведомления и жалобы" и заполните форму обращения. Укажите суть проблемы и прикрепите необходимые документы, если требуется.
Как зарегистрировать жалобу на Госуслугах? - развернуто
Чтобы оставить жалобу через портал Госуслуги, необходимо выполнить несколько последовательных шагов. Убедитесь, что у вас есть подтвержденная учетная запись на сайте. Если аккаунт не подтвержден, потребуется завершить процедуру верификации через банк, почту или центр обслуживания.
Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. В разделе «Услуги» найдите категорию «Обращения» или воспользуйтесь поиском по сайту, введя запрос «Подача жалобы». Система предложит выбрать тип обращения — важно указать, что это именно жалоба, а не заявление или предложение.
Заполните форму, указав все необходимые данные. В тексте жалобы четко опишите проблему, укажите дату и обстоятельства, приложите подтверждающие документы или скриншоты, если они есть. Обязательно проверьте правильность введенной информации перед отправкой.
После заполнения формы нажмите кнопку «Отправить». Система присвоит обращению регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения. Ответ обычно приходит в личный кабинет или на указанную электронную почту в течение 30 дней.
Если жалоба касается работы самого портала Госуслуги, можно воспользоваться разделом «Техподдержка» или обратиться в службу поддержки по телефону. В сложных случаях рекомендуется дублировать обращение через другие официальные каналы, например, направить жалобу в ведомство напрямую или через приемную.