Как заполнить жалобу через Госуслуги? - коротко
Чтобы подать жалобу через Госуслуги, авторизуйтесь на портале, выберите раздел «Обращения» и заполните электронную форму, указав суть проблемы и прикрепив необходимые документы. Отправьте заявление и отслеживайте статус рассмотрения в личном кабинете.
Как заполнить жалобу через Госуслуги? - развернуто
Чтобы подать жалобу через портал Госуслуги, сначала убедитесь, что у вас есть подтвержденная учетная запись. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. Если учетной записи нет, зарегистрируйтесь и пройдите процедуру подтверждения личности в одном из центров обслуживания или через онлайн-банкинг.
На главной странице портала найдите раздел «Услуги» и выберите категорию «Обращения граждан». В этом разделе представлены варианты подачи жалоб и заявлений в государственные органы. Выберите нужный вариант, например, «Подать жалобу на действие (бездействие) органа власти».
Заполните форму обращения. Укажите личные данные: ФИО, контактные сведения, адрес электронной почты. В описании проблемы изложите суть жалобы четко и кратко. Укажите наименование органа или организации, на которые жалуетесь, а также обстоятельства нарушения. Прикрепите подтверждающие документы, если они есть.
Перед отправкой проверьте корректность заполнения данных и прикрепленных файлов. После подачи жалобы вы получите уведомление о регистрации обращения с присвоенным номером. Следить за статусом рассмотрения можно в личном кабинете. Обычно срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней с момента регистрации.
Если ответ не поступит в установленный срок или вас не устроит решение, можно подать повторное обращение или обжаловать действия через вышестоящие инстанции. Используйте портал Госуслуги для контроля за ходом рассмотрения и получения официальных ответов.