Как заполнить досудебное обжалование на госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, выберите нужное обращение, нажмите «Обжаловать», заполните форму, указав номер решения, причины нарушения и приложив документы, затем отправьте заявку и сохраните подтверждение.
Как заполнить досудебное обжалование на госуслугах? - развернуто
Для подачи досудебного обжалования через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий, каждый из которых имеет чётко определённые требования.
Сначала откройте личный кабинет на Госуслугах и убедитесь, что ваш профиль полностью подтверждён: пройдите идентификацию по СМС, загрузите скан паспорта и проверьте актуальность контактных данных. Без этого система отклонит заявку уже на этапе проверки.
Далее найдите нужную услугу в каталоге. В поисковой строке введите название решения, которое вы оспариваете (например, решение о предоставлении или отказе в предоставлении лицензии). На странице услуги появится кнопка «Подать жалобу». Нажмите её, чтобы перейти к форме обжалования.
В открывшейся форме необходимо заполнить обязательные поля:
- Номер решения – укажите номер постановления, приказа или иного акта, который вы оспариваете. Номер берётся из официального документа, обычно он находится в шапке или внизу листа.
- Дата принятия решения – проставьте точную дату, указанную в оригинале. Если дата указана только месяц, уточните её через запрос в орган, выдавший акт.
- Наименование органа‑изготовителя – введите полное официальное название организации, принявшей решение.
- Суть претензии – сформулируйте проблему коротко, но ясно. Укажите, какие пункты решения вызывают несогласие и почему они противоречат законодательству или вашим правам.
- Требования – опишите, чего вы добиваетесь: отмена решения, его изменение, признание его незаконным и т.п.
- Обоснование – приведите ссылки на нормативные акты, судебную практику, официальные разъяснения, которые подтверждают вашу позицию. Каждый пункт подкрепляйте конкретными фактами: даты, суммы, номера документов.
- Приложения – загрузите сканы всех подтверждающих документов: копию оспариваемого решения, паспорта, справок, договоров, переписки и пр. Размер каждого файла не должен превышать 5 МБ, а общий объём – 25 МБ.
После заполнения всех полей система проверит наличие обязательных данных и выдаст предупреждения, если что‑то пропущено. Важно внимательно прочитать сообщения об ошибках и исправить их до отправки.
Завершив проверку, нажмите кнопку «Отправить заявку». Портал автоматически сформирует протокол обращения, в котором будет указан номер вашего досудебного обжалования и срок рассмотрения (обычно 30 календарных дней). Сохраните скриншот или распечатайте страницу с номером протокола – он понадобится для контроля процесса и последующего обращения в суд, если решение будет отрицательным.
На протяжении срока рассмотрения вы получите уведомления о статусе – «В работе», «Требуется уточнение», «Решение принято». При появлении запроса на дополнительную информацию следует оперативно загрузить недостающие документы, иначе дело может быть закрыто за неактивность.
Если после окончания срока в вашем деле вынесено решение, которое не устраивает, вы имеете право обратиться в суд. Для этого используйте уже полученный протокол как документ, подтверждающий факт досудебного обжалования, и приложите его к исковому заявлению.
Следуя этой последовательности, вы гарантируете, что досудебное обжалование будет оформлено корректно, а ваш запрос получит законный статус в системе государственных услуг.