Как заполнить анкету на Госуслугах на замену паспорта? - коротко
Зайдите в личный кабинет Госуслуг, выберите услугу «Замена паспорта», заполните обязательные поля (ФИО, серия и номер текущего паспорта, дата рождения, адрес регистрации), загрузите скан или фото документа и подпишите заявку электронно.
Как заполнить анкету на Госуслугах на замену паспорта? - развернуто
Для замены паспорта через портал Госуслуги необходимо последовательно выполнить несколько действий, каждый из которых гарантирует корректную подачу заявления и ускоряет процесс получения нового документа.
Первый шаг — получить доступ к личному кабинету. Если у вас уже есть учётная запись, зайдите на сайт, введите логин и пароль, подтвердите вход с помощью СМС‑кода. При отсутствии регистрации следует создать её: укажите номер мобильного телефона, придумайте пароль, подтвердите регистрацию через смс‑сообщение, после чего привяжите к профилю личный полис ОМС и ИНН (это обязательные реквизиты для большинства государственных услуг).
После входа откройте раздел «Мои услуги» и в строке поиска введите «замена паспорта». В результатах появится соответствующая услуга – выберите её. На открывшейся странице будет указана информация о типе замены (по утрате, истёкшему сроку, повреждению и т.д.) и требуемый пакет документов. Важно внимательно изучить список, чтобы подготовить все необходимые файлы заранее.
Заполняя форму, придерживайтесь следующего порядка:
- Персональные данные – ФИО, дата и место рождения, ИНН, СНИЛС, серия и номер текущего паспорта. Все поля обязательны, поэтому проверьте правильность написания, особенно фамилии и даты.
- Контактная информация – актуальный телефон и электронная почта. На эти адреса придёт подтверждение о приёме заявления и уведомления о готовности нового паспорта.
- Сведения о причине замены – укажите конкретный повод (утрата, кража, порча, истечение срока действия). При утрате или краже потребуется приложить заявление в полицию; при порче – фото повреждённого документа.
- Выбор места получения – в выпадающем списке выберите отделение МФЦ или пункт выдачи, где вам будет удобно забрать новый паспорт. Обратите внимание на часы работы и наличие свободных слотов для подачи заявления.
- Оплата госпошлины – в форме будет указана сумма, которую можно оплатить онлайн через банковскую карту, электронный кошелёк или через СБП. После оплаты система автоматически сформирует квитанцию; её следует сохранить и загрузить в раздел «Документы».
Следующий этап — загрузка сканов или фотографий. Требуются:
- Скан (или фото) текущего паспорта (страницы с личными данными и с регистрацией).
- Документ, подтверждающий причину замены (полис ОМС, акт полиции, справка о порче и т.п.).
- Квитанцию об оплате госпошлины.
Все файлы должны быть в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проведёт автоматическую проверку; при обнаружении ошибок будет выдано сообщение с указанием, какие документы необходимо исправить.
После успешного заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить заявление». На экране появится подтверждение о принятии заявки, в котором будет указан уникальный номер обращения. Сохраните этот номер – он понадобится при обращении в МФЦ для уточнения статуса.
На следующем этапе ожидайте уведомления о готовности нового паспорта. Обычно процесс занимает от 10 до 30 дней, в зависимости от выбранного пункта выдачи и загруженности отделения. При получении сообщения о готовности зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения», найдите своё заявление и ознакомьтесь с инструкцией по получению документа (необходимы паспорт и подтверждающий документ, выданный при подаче заявления).
В случае возникновения вопросов в любой момент можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки на сайте или позвонить в call‑центр Госуслуг. Специалисты помогут уточнить статус, исправить ошибку в заявке или дать рекомендации по дополнительным документам.
Таким образом, следуя перечисленным шагам, вы быстро и без лишних задержек оформите замену паспорта через портал Госуслуги.