Как заново зарегистрироваться на портале Госуслуг, если уже была учетная запись?

Как заново зарегистрироваться на портале Госуслуг, если уже была учетная запись? - коротко

Для повторной регистрации на портале Госуслуг необходимо сначала закрыть существующую учётную запись через личный кабинет (раздел «Настройки → Удалить профиль») или восстановить к ней доступ, а затем создать новый аккаунт, указав иной номер телефона или электронную почту. После подтверждения данных в смс или почте вы сразу получаете доступ к сервису.

Как заново зарегистрироваться на портале Госуслуг, если уже была учетная запись? - развернуто

Если у вас уже существует учётная запись на портале Госуслуг, но вы хотите создать новую, необходимо выполнить несколько последовательных действий. Прежде всего, убедитесь, что вы действительно хотите открыть отдельный аккаунт, а не восстановить доступ к существующему – в большинстве случаев восстановление проще и безопаснее.

1. Проверка доступа к текущей учётной записи. Попробуйте войти, используя известный логин (телефон, электронную почту или ИНН) и пароль. Если пароль забыт, воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль», указав привязанный номер телефона или электронную почту. Получив код подтверждения, задайте новый пароль и зайдите в личный кабинет.

2. Удаление (деактивация) старой учётной записи. Если доступ к старой учётной записи невозможен, обратитесь в службу поддержки портала через форму «Обратная связь» или по телефону горячей линии. Укажите номер телефона, привязанный к учётной записи, и предоставьте копию паспорта для подтверждения личности. Сотрудники помогут закрыть старый аккаунт или перенести данные в новый.

3. Создание новой учётной записи. После того как старый аккаунт закрыт или вы уверены, что он не будет использоваться, перейдите на страницу регистрации. Заполните обязательные поля:

   • номер мобильного телефона (регистрировать можно только на номер, который ещё не привязан к другому аккаунту);
   • адрес электронной почты (по желанию, но рекомендуется для удобного восстановления пароля);
   • фамилия, имя, отчество;
   • дата рождения;
   • ИНН (если есть) или СНИЛС – эти данные позволяют ускорить процесс подтверждения личности.

   После ввода данных система отправит SMS‑сообщение с кодом подтверждения. Введите код, установите пароль, согласитесь с условиями использования и завершите регистрацию.

4. Подтверждение личности. Для полноценного доступа к сервисам (подписание заявлений, получение выписок) необходимо пройти идентификацию. Это можно сделать:

   • через видеовстречу с оператором (потребуется камера и микрофон);
   • в любом пункте приёма государственных услуг, предъявив паспорт;
   • в банке‑партнёре, если у вас уже открыт банковский счёт с поддержкой Госуслуг.

   После успешного подтверждения ваш профиль будет полностью активирован.

5. Перенос данных из старой учётной записи (по желанию). Если в старом аккаунте хранились важные документы, запросите их копию в службе поддержки. Сотрудники могут выслать файлы на ваш новый электронный адрес или загрузить их в новый личный кабинет.

6. Обеспечение безопасности. После создания новой учётной записи настройте двухфакторную аутентификацию: привяжите к аккаунту мобильный телефон и, при необходимости, приложение‑генератор кодов. Регулярно меняйте пароль и не используйте простые комбинации.

Следуя этим шагам, вы сможете полностью избавиться от прежнего аккаунта и открыть новый, полностью готовый к работе с государственными услугами. Помните, что каждый этап требует точного ввода персональных данных и соблюдения инструкций системы, поэтому действуйте внимательно и без спешки.