Как заново зарегистрироваться на Госуслугах при смене номера телефона? - коротко
Перейдите на портал Госуслуги, выберите «Восстановление доступа», введите новый номер телефона, подтвердите его кодом из SMS и завершите регистрацию, указав актуальные данные. После этого все сервисы будут доступны с обновлённым номером.
Как заново зарегистрироваться на Госуслугах при смене номера телефона? - развернуто
Смена номера телефона требует полного восстановления доступа к личному кабинету на портале Госуслуги. Прежде чем приступить к регистрации нового аккаунта, убедитесь, что старый номер уже недоступен и к нему нельзя привязать подтверждающие коды.
-
Подготовка документов. Понадобятся: паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность), СНИЛС и, при необходимости, ИНН. Если у вас есть электронная подпись, её тоже стоит подготовить – процесс будет быстрее.
-
Удаление старой учетной записи. На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите известный логин (обычно это ваш ИНН или СНИЛС) и выберите способ восстановления через email. Если к старому номеру привязан аккаунт, система отправит код на него, но поскольку номер уже недоступен, используйте альтернативный способ – запрос в службу поддержки. Для этого заполните форму обращения, указав номер телефона, который был привязан, и приложите скан паспорта. После проверки специалисты удалят старую учетную запись или отключат привязку к номеру.
-
Создание нового профиля. Перейдите на главную страницу портала и нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Введите требуемые данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, СНИЛС, ИНН (если есть) и электронную почту. На этапе ввода телефона укажите новый номер. Система отправит одноразовый код подтверждения СМС – введите его в соответствующее поле.
-
Установка пароля. После подтверждения номера вам будет предложено создать пароль. Рекомендуется использовать сочетание букв разных регистров, цифр и специальных символов, длиной не менее 8 символов. Запомните пароль или запишите его в надежном менеджере паролей.
-
Привязка дополнительных средств аутентификации. Для повышения уровня защиты включите двухфакторную аутентификацию: в настройках аккаунта выберите «Токен», «Мобильное приложение» или «Код через email». Это позволит входить в систему даже в случае утери телефона.
-
Проверка работоспособности. Выйдите из аккаунта и выполните вход заново, используя только новый номер и пароль. Убедитесь, что все сервисы (получение квитанций, подача заявлений, оплата услуг) работают без ошибок.
-
Обновление данных в связанных сервисах. Если вы использовали Госуслуги для входа в другие онлайн‑сервисы (банки, страховые компании), зайдите в их личные кабинеты и обновите контактный номер. Это предотвратит проблемы с получением уведомлений и подтверждающих кодов.
Следуя этим шагам, вы полностью восстановите доступ к государственному сервису, заменив устаревший номер телефона новым и получив полностью функционирующий аккаунт. Всё делается онлайн, без необходимости посещать офисы, однако при возникновении сложностей всегда можно обратиться в контакт‑центр Госуслуг – специалисты помогут завершить процесс регистрации.