Как заново настроить портал госуслуг на телефоне? - коротко
Удалите приложение «Госуслуги», скачайте его заново из официального магазина, войдите под своей учётной записью и пройдите процесс подтверждения личности. После этого все настройки восстановятся автоматически.
Как заново настроить портал госуслуг на телефоне? - развернуто
Если необходимо полностью восстановить работу портала госуслуг на смартфоне, следуйте последовательному плану. Каждый пункт важен, поэтому не пропускайте ни один шаг.
-
Удалите приложение. Откройте список установленных программ, найдите «Госуслуги», удерживайте и выберите «Удалить». Это избавит от возможных конфликтов старой версии.
-
Очистите остаточные данные. Перейдите в «Настройки» → «Приложения» → «Госуслуги» → «Хранилище» → «Очистить кэш» и «Очистить данные». После этого система полностью очистит все локальные файлы, связанные с сервисом.
-
Перезагрузите телефон. Кратковременный перезапуск гарантирует, что все системные процессы освободятся и займут чистое состояние.
-
Скачайте последнюю версию. Откройте официальный магазин приложений (Google Play или App Store), найдите «Госуслуги» и нажмите «Установить». Убедитесь, что приложение подписано официальным разработчиком и имеет актуальную версию.
-
Запустите приложение и пройдите регистрацию. При первом открытии вам предложат ввести номер мобильного телефона. Введите номер, к которому привязан ваш личный кабинет, и подтвердите его кодом, полученным в SMS.
-
Восстановите доступ к личному кабинету. Если вы забыли пароль, используйте функцию «Восстановить пароль» – система пришлёт ссылку или код на указанную электронную почту. После ввода нового пароля войдите в кабинет.
-
Настройте PIN-код или биометрическую защиту. В разделе «Безопасность» задайте удобный четырех- или шести‑значный код, либо активируйте отпечаток пальца/Face ID. Это ускорит вход и повысит защиту ваших данных.
-
Разрешите необходимый доступ. Приложение запросит права на работу с камерой (для сканирования документов), микрофоном (для голосовой аутентификации) и геолокацией (для определения места подачи заявлений). Подтвердите запросы, иначе некоторые услуги будут недоступны.
-
Включите push‑уведомления. В настройках телефона разрешите приложению отправлять сообщения. Это позволит получать мгновенные оповещения о статусе заявок, сроках подачи документов и новых сервисах.
-
Проверьте работу функций. Откройте любой сервис, например, «Записаться на приём к врачу» или «Получить выписку из ЕГРН». Убедитесь, что процесс проходит без ошибок, а подтверждения приходят в виде SMS или уведомлений.
-
Сохраните резервные коды. В разделе «Настройки безопасности» можно сформировать набор одноразовых кодов для входа в случае потери телефона. Запишите их в надёжном месте.
-
Регулярно обновляйте приложение. Включите автоматическое обновление в магазине приложений, чтобы получать исправления и новые функции без задержек.
Следуя этим инструкциям, вы полностью переустановите и настроите портал госуслуг на мобильном устройстве, обеспечив быстрый и безопасный доступ к государственным сервисам.