Как заменить ВУ на госуслугах? - коротко
Для замены выездного удостоверения (ВУ) войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Документы», нажмите кнопку «Заменить ВУ», загрузите скан нового документа и подтвердите заявку.
Как заменить ВУ на госуслугах? - развернуто
Для замены временного удостоверения (ВУ) через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому после подготовки всех необходимых документов вы сможете оформить замену без посещения государственных органов.
Во-первых, убедитесь, что у вас есть действующий аккаунт на Госуслугах и к нему привязан персональный сертификат или подтверждённый способ входа (например, через МЭИ или мобильный банк). Если аккаунт ещё не создан, зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон. После регистрации подтвердите личность через видеоверификацию или при помощи электронной подписи.
Во-вторых, соберите обязательный пакет документов:
- Скан или фото оригинала временного удостоверения;
- Паспорта гражданина (страница с данными и регистрацией);
- Справку о причинах замены (например, утрата, порча или окончание срока действия);
- При необходимости – справку из места работы или учебного заведения, подтверждающую необходимость получения нового удостоверения.
Все файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. При загрузке система проверит качество изображений: текст должен быть читаемым, а границы документа – полностью видимыми.
Третий шаг – переход в раздел «Услуги» → «Документы» → «Замена временного удостоверения». Откроется форма заявки, в которой нужно указать тип удостоверения, причину замены и загрузить подготовленные файлы. Обязательно проверьте введённые данные, так как после отправки исправить их будет невозможно.
После отправки заявки система автоматически сформирует платёжный акт. Оплатить услугу можно онлайн через банковскую карту, электронный кошелёк или через портал «Оплата государственных услуг». Квитанцию об оплате следует сохранить – она понадобится при получении нового удостоверения.
Четвёртый этап – ожидание обработки заявки. На этом этапе специалисты проверяют предоставленные документы, сверяют их с базой данных и при необходимости могут запросить дополнительные сведения. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете: «В обработке», «Требуются уточнения», «Готово к выдаче». Обычно процесс занимает от 3 до 7 рабочих дней.
Когда статус изменится на «Готово к выдаче», вам будет предложено выбрать способ получения нового удостоверения:
- Самовывоз в отделении МФЦ по вашему адресу (указывается при оформлении);
- Доставка курьером на указанный адрес (при условии наличия такой услуги в вашем регионе);
- Получение в пункте выдачи, расположенном в вашем районе.
При получении необходимо предъявить оригинал временного удостоверения, паспорт и копию квитанции об оплате. После проверки вам выдадут новое удостоверение, а старое будет аннулировано.
Важно помнить несколько нюансов:
- Если утрата удостоверения произошла по вине третьих лиц, потребуется написать заявление в полицию и приложить копию протокола;
- При замене удостоверения в связи с изменением фамилии или имени необходимо приложить свидетельство о браке, разводе или решение суда;
- При наличии нескольких открытых заявок на замену одного и того же документа система отклонит новые запросы до завершения текущей.
Следуя указанным шагам, вы без труда замените временное удостоверение через Госуслуги, сэкономив время и избежав лишних визитов в органы. При возникновении вопросов в процессе оформления рекомендуется воспользоваться онлайн‑чатом поддержки на портале или обратиться в горячую линию по номеру 8 800 555‑35‑35.