Как заменить полис на портале госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои полисы», нажмите кнопку «Заменить полис» и загрузите новый документ. После проверки система подтвердит замену, и обновлённый полис отобразится в вашем списке.
Как заменить полис на портале госуслуг? - развернуто
Для замены полиса на портале Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому всё, что требуется – точное соблюдение инструкций и наличие необходимых документов в электронном виде.
-
Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите на сайт gosuslugi.ru.
- Введите логин и пароль, либо воспользуйтесь мобильным идентификатором/ЭЦП.
- После входа убедитесь, что ваш профиль актуален: проверьте ФИО, СНИЛС и контактные данные.
-
Найдите раздел, связанный с полисами
- В главном меню выберите пункт «Мои услуги».
- Откройте подраздел «Медицинское страхование» (или «Страховые полисы», в зависимости от актуального названия).
- В списке активных полисов найдите тот, который требуется заменить.
-
Инициируйте процесс замены
- Нажмите кнопку «Заменить полис» рядом с нужным документом.
- Появится форма, в которой необходимо указать причину замены (например, изменение ФИО, смена страховщика, утрата оригинала).
-
Подготовьте и загрузите документы
- Скан или фото нового полиса в формате PDF/JPEG (размер файла не более 5 МБ).
- При необходимости приложите подтверждающие документы: справка о смене фамилии, выписка из реестра страховщика и т.д.
- Загрузите файлы в предусмотренные поля формы.
-
Проверьте введённые сведения
- Тщательно сверяйте все данные: номер полиса, даты действия, ФИО застрахованного.
- Ошибки на этом этапе приведут к отклонению заявки и необходимости повторного заполнения.
-
Подтвердите запрос
- Нажмите «Отправить заявку».
- Система автоматически сформирует электронный запрос в страховую компанию и выдаст номер обращения.
-
Ожидайте обработки
- Статус заявки будет отображаться в личном кабинете: «В обработке», «Одобрено», «Отклонено».
- При одобрении вы получите обновлённый полис в личном кабинете и возможность скачать его на устройство.
-
Получите готовый полис
- После уведомления о завершении процесса зайдите в раздел «Мои полисы», откройте новый документ и сохраните его.
- При необходимости распечатайте полис для предъявления в медицинском учреждении.
Важные нюансы
- Электронная подпись (ЭЦП) ускоряет процесс, но не является обязательной – можно подтвердить запрос через SMS‑код, отправленный на привязанный номер телефона.
- Если ваш полис находится в статусе «Истёк», сначала требуется оформить новый полис, а уже после – выполнить замену.
- При возникновении ошибок в данных или отказе в замене система выдаст подробный комментарий, который поможет быстро исправить проблему.
Следуя этим шагам, замену полиса на портале Госуслуг можно выполнить без лишних задержек и визитов в страховую компанию. Всё, что нужно – доступ к интернету, актуальный профиль и подготовленные документы. Удачной замены!