Как заменить паспорт при потере через госуслуги? - коротко
Зайдите на портал Госуслуг, выберите услугу «Замена паспорта при потере», загрузите скан заявления и копию полиса страхования, оплатите госпошлину и запишитесь на приём в МФЦ — паспорт будет готов в установленный срок.
Как заменить паспорт при потере через госуслуги? - развернуто
Для замены утерянного паспорта через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью онлайн, поэтому вам не придётся тратить время на очереди в государственных учреждениях.
-
Регистрация и вход в личный кабинет
Откройте сайт gosuslugi.ru, создайте учётную запись или выполните вход, используя подтверждённый телефон и пароль. При отсутствии учётной записи пройдите простую регистрацию: введите ФИО, дату рождения, СНИЛС и подтвердите личность через СМС‑код. -
Подтверждение личности
Для доступа к услуге «Замена паспорта при утрате» необходимо подтвердить личность. Это делается через электронную подпись (КЭП) либо через сервис «Подтверждение личности в МФЦ». Если у вас уже есть электронная подпись, загрузите её в личный кабинет. Если подписи нет – запишитесь в ближайший МФЦ, где специалист проверит ваш документ, выдаст сертификат и привяжет его к вашему аккаунту. -
Заполнение заявления
В разделе «Паспорт гражданина РФ» выберите пункт «Замена паспорта при утрате». Откроется онлайн‑форма, где потребуется указать:- ФИО, серию и номер прежнего паспорта (если известны);
- Дату и место рождения;
- Указать, где был потерян документ (дом, транспорт, общественное место и т.п.);
- Выбрать тип нового паспорта (обычный, биометрический);
- Указать желаемый способ получения (в отделении МФЦ, в пункте выдачи МВД, курьером).
-
Загрузка необходимых документов
При утрате паспорта обязательными являются:- Справка о потере, выданная полицией (можно оформить онлайн через портал МВД);
- СНИЛС (скан или фотографию);
- При необходимости – копия ИНН, если он указан в заявлении;
- Фотография 3,5 × 4,5 см (если система не генерирует её автоматически).
Все файлы должны быть в формате JPG, PNG или PDF, размером не более 5 МБ.
-
Оплата госпошлины
На этапе подтверждения заявки система предложит оплатить госпошлину (примерно 1 500 рублей). Оплатить можно банковской картой, через СБП, электронные кошельки или через привязанный к личному кабинету счёт в банке. После успешной оплаты вы получите электронный чек. -
Отправка заявления
Проверьте корректность всех введённых данных и приложенных файлов. Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст номер заявки и QR‑код, который пригодится при получении нового паспорта. -
Отслеживание статуса
В личном кабинете в разделе «Мои услуги» можно наблюдать текущий статус: «В обработке», «На проверке документов», «Готов к выдаче». При возникновении вопросов служба поддержки связывается с вами через СМС или электронную почту. -
Получение нового паспорта
Когда статус изменится на «Готов к выдаче», вы получите уведомление о месте и времени получения. В зависимости от выбранного способа:- При самовывозе в МФЦ предъявляете QR‑код и паспорт гражданина РФ (если есть);
- При получении в пункте МВД — показываете документ, удостоверяющий личность, и подписываете акт приёма‑передачи;
- При доставке курьером — курьер проверит ваш документ и подпишет акт вручения.
-
Проверка данных
После получения нового паспорта внимательно проверьте все данные (ФИО, дату рождения, номер). При обнаружении ошибок сразу обратитесь в отделение МВД, иначе исправление потребует повторного обращения.
Следуя этим шагам, вы без лишних задержек замените утерянный паспорт, используя только интернет‑ресурсы и минимум личных визитов в госучреждения. Всё делается в официальных сервисах, что гарантирует законность и безопасность процесса.