Как заменить пароль на Госуслугах, если забыл старый? - коротко
Перейдите на страницу входа в Госуслуги, нажмите «Восстановить пароль», введите телефон или e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый пароль. После ввода кода система сразу активирует новый пароль, и вы сможете войти в личный кабинет.
Как заменить пароль на Госуслугах, если забыл старый? - развернуто
Если вы потеряли доступ к личному кабинету на портале Госуслуг, единственный способ восстановить управление – пройти процедуру восстановления пароля. Процесс полностью автоматизирован, но требует подтверждения личности через один из предложенных каналов.
Во-первых, откройте главную страницу сервиса и нажмите кнопку входа. В окне авторизации найдите ссылку «Забыли пароль?». При переходе на форму восстановления вам будет предложено ввести номер телефона, указанный в профиле, либо адрес электронной почты, привязанный к учётной записи. Введите один из этих контактов и нажмите «Продолжить».
Далее система проверит, совпадает ли введённый контакт с данными, сохранёнными в личном кабинете. Если проверка прошла успешно, на указанный номер или почту будет отправлено сообщение с кодом подтверждения. Скопируйте полученный код и введите его в специальное поле на сайте. После ввода кода система откроет форму создания нового пароля.
В форме создания пароля следует учитывать требования к надёжности: минимум восемь символов, сочетание заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков. Введите новый пароль дважды, чтобы избежать опечаток, и подтвердите действие нажатием кнопки «Сохранить». После сохранения вы сразу получите уведомление о том, что пароль изменён успешно, и сможете войти в личный кабинет, используя новые данные.
Если у вас нет доступа к привязанному телефону или почте, доступен альтернативный способ – восстановление через личный кабинет в отделении МФЦ или через сервис «Госуслуги Онлайн». Для этого подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт), и обратитесь к оператору. Сотрудник проверит ваши данные в базе и выдаст временный код, который позволит установить новый пароль.
В случае, когда ни один из автоматических методов не сработал, следует обратиться в службу поддержки портала. На странице контактов найдите телефон горячей линии и номер региона. При звонке подготовьте ФИО, ИНН, СНИЛС и номер телефона, указанный в профиле. Оператор проведёт дополнительную верификацию и при необходимости отправит вам одноразовый пароль для входа.
Помните, что после восстановления доступа рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию. Это можно сделать в настройках безопасности личного кабинета: выберите способ получения одноразовых кодов (SMS, приложение‑генератор или электронная почта) и активируйте опцию. Двухфакторная защита значительно снижает риск повторного утери доступа.