Как заменить номер в госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Профиль», нажмите «Изменить телефон», введите новый номер и подтвердите код, полученный по SMS. После подтверждения номер будет заменён.
Как заменить номер в госуслугах? - развернуто
Для изменения телефона, указанных в личном кабинете портала Госуслуги, следует выполнить несколько простых действий. Процесс полностью автоматизирован, не требует обращения в службу поддержки и занимает несколько минут.
-
Авторизация. Откройте сайт gosuslugi.ru или запустите мобильное приложение. Введите логин и пароль, подтвердите вход с помощью одноразового кода, который придёт на текущий номер телефона или на электронную почту.
-
Переход в раздел «Личные данные». После входа найдите пункт меню «Профиль» → «Личные данные». На этой странице отображаются все сведения, связанные с вашей учётной записью, включая контактный телефон.
-
Редактирование номера. Нажмите кнопку «Изменить» рядом с полем «Телефон». Появится форма ввода нового номера. Введите номер в международном формате без пробелов (например, 79161234567). Проверьте, чтобы цифры были введены корректно – система сразу проверит корректность формата.
-
Подтверждение изменения. После ввода нового телефона система отправит СМС‑сообщение с кодом подтверждения на указанный номер. Введите полученный код в специальное поле. Если подтверждение прошло успешно, система отобразит сообщение о том, что номер изменён.
-
Сохранение изменений. Нажмите «Сохранить» или «Подтвердить». Все последующие уведомления, включая коды для входа и сообщения о статусе заявок, будут поступать на новый телефон.
-
Проверка. Чтобы убедиться, что изменения вступили в силу, выйдите из личного кабинета и выполните повторный вход, используя только новый номер для получения кода. Если процесс прошёл без ошибок, всё настроено правильно.
Дополнительные рекомендации:
- Убедитесь, что ваш новый телефон активен и способен принимать СМС‑сообщения.
- При смене номера рекомендуется обновить контактные данные в других государственных сервисах (например, в Пенсионном фонде, ФСС) – большинство из них синхронно получают информацию из Госуслуг.
- Если СМС‑сообщение не приходит, проверьте, нет ли у вас включённого режима «Не беспокоить» или блокировки сообщений от неизвестных отправителей.
- В случае возникновения проблем (например, ошибка ввода кода) используйте кнопку «Повторить отправку кода» или обратитесь в онлайн‑чат поддержки, указав номер заявки.
Следуя этим шагам, вы быстро замените телефон в системе и продолжите пользоваться всеми госуслугами без перебоев.