Как заменить номер телефона на Госуслугах, если нет доступа к старому? - коротко
Если у вас нет доступа к старому номеру, авторизуйтесь через ЕСИА с подтвержденной учетной записью и измените данные в профиле. Для этого может потребоваться подтверждение личности в МФЦ или банке.
Как заменить номер телефона на Госуслугах, если нет доступа к старому? - развернуто
Если у вас нет доступа к старому номеру телефона, привязанному к аккаунту Госуслуг, восстановить доступ можно через подтверждение личности. Для этого потребуется посетить ближайший центр обслуживания с документом, удостоверяющим личность — паспортом или иным удостоверением, указанным в профиле.
Перед визитом подготовьте документы и проверьте, какие именно требуются для вашего случая. Обычно это паспорт, СНИЛС или ИНН. В центре сотрудник проверит ваши данные, после чего поможет изменить номер телефона и восстановить доступ к аккаунту.
Если у вас не получается посетить центр лично, можно воспользоваться верификацией через онлайн-банкинг, если он подключен к Госуслугам. Для этого зайдите в личный кабинет банка, который поддерживает идентификацию, и следуйте инструкциям системы.
После смены номера обязательно проверьте, чтобы новые данные сохранились в профиле. Это важно для дальнейшего использования сервиса, включая получение уведомлений и восстановление доступа. Если возникнут сложности, обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии.