Как заменить номер на портале госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои данные», нажмите «Изменить» рядом с номером телефона, введите новый номер и подтвердите изменение кодом из SMS. После подтверждения система автоматически обновит ваш контакт.
Как заменить номер на портале госуслуг? - развернуто
Для замены телефонного номера, привязанного к личному кабинету на портале госуслуг, необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процедура полностью автоматизирована, поэтому нет необходимости обращаться в службу поддержки или заполнять бумажные формы.
-
Вход в личный кабинет
Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти». Введите логин (обычно это ваш ИНН, СНИЛС или номер телефона) и пароль. При первой авторизации может потребоваться ввод кода, отправленного на текущий номер телефона, поэтому убедитесь, что у вас есть доступ к нему. -
Переход в раздел «Настройки»
После входа в кабинет найдите значок профиля в правом верхнем углу экрана. Кликните по нему и выберите пункт «Настройки» (иногда обозначается как «Профиль» или «Личные данные»). Этот раздел содержит информацию о контактных данных, паролях и способах подтверждения личности. -
Редактирование контактного номера
В списке полей найдите «Телефон» или «Мобильный номер». Рядом с ним должна быть иконка карандаша или ссылка «Изменить». Нажмите её. Появится окно ввода нового номера. Введите номер в международном формате без пробелов и знаков «+», например, 79161234567. -
Подтверждение изменений
После ввода нового номера система запросит подтверждение. На указанный номер будет отправлен одноразовый код (SMS). Введите полученный код в соответствующее поле. Если код не пришёл, проверьте правильность введённого номера и нажмите кнопку «Отправить код ещё раз».При отсутствии доступа к старому номеру система может предложить альтернативные способы подтверждения: ввод кода из мобильного приложения «Госуслуги», подтверждение через электронную почту или обращение в центр обслуживания. Выберите удобный вариант и следуйте инструкциям.
-
Сохранение изменений
После успешного ввода кода нажмите кнопку «Сохранить» или «Подтвердить». Появится сообщение о том, что номер успешно обновлён. На новую телефонную линию также может быть отправлено уведомление о том, что ваш аккаунт теперь привязан к этому номеру. -
Проверка актуальности данных
Вернитесь в раздел «Настройки» и убедитесь, что в поле «Телефон» отображается новый номер. При необходимости проверьте, что в списке «Способы получения уведомлений» выбран именно этот номер, чтобы получать SMS‑сообщения о статусе заявок и подтверждениях. -
Дополнительные меры безопасности
- Обновите пароль, если он был связан с предыдущим номером.
- Проверьте, не остались ли привязанные к старому номеру устройства (например, токены или мобильные приложения), и удалите их, если они больше не нужны.
- При наличии двухфакторной аутентификации убедитесь, что она настроена на новый номер.
Если в процессе возникнут сложности (например, SMS‑код не приходит, или система не принимает новый номер), используйте кнопку «Помощь» в правом верхнем углу экрана или обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале. Специалисты помогут восстановить доступ и завершить замену контакта.
Таким образом, замена номера на портале госуслуг занимает несколько минут и полностью реализуется онлайн, без необходимости посещения государственных учреждений. Главное – иметь под рукой новый телефон, доступ к нему и возможность получить одноразовый код подтверждения.