Как заменить аккаунт в госуслугах?

Как заменить аккаунт в госуслугах? - коротко

Для замены аккаунта в Госуслугах зайдите в личный кабинет, выйдите из текущего профиля и авторизуйтесь под новым логином, привязав к нему необходимые услуги.

Как заменить аккаунт в госуслугах? - развернуто

Для замены учетной записи в системе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий, каждый из которых гарантирует сохранность личных данных и доступ к ранее оформленным услугам.

1. Подготовка к переходу

   • Убедитесь, что к текущей учетной записи привязан мобильный телефон и электронная почта. Это упростит процесс восстановления доступа, если понадобится.
   • Сохраните копию всех важных документов, находящихся в личном кабинете: заявления, справки, квитанции. Их можно скачать в формате PDF и разместить в защищённом каталоге на компьютере.

2. Создание новой учетной записи

   • Перейдите на официальный портал «Госуслуги» (https://www.gosuslugi.ru) и нажмите кнопку регистрации.
   • Введите новый номер мобильного телефона, который ещё не использовался в системе, и укажите актуальный адрес электронной почты.
   • Придумайте надёжный пароль, состоящий из минимум восьми символов, включающих буквы разных регистров, цифры и специальные знаки.
   • Пройдите проверку безопасности (SMS‑код, подтверждение по почте) и завершите процесс регистрации.

3. Перенос привязанных сервисов

   • Войдя в старую учетную запись, откройте раздел «Настройки» → «Привязанные сервисы».
   • Поочерёдно отключите каждый сервис (например, «Электронный документооборот», «Электронный билет», «Электронный архив»), следуя инструкциям системы.
   • После отключения зайдите в новую учетную запись и выполните привязку тех же сервисов, используя те же данные (ИНН, СНИЛС, паспортные сведения). При необходимости подтвердите права доступа через СМС‑коды.

4. Перенос заявок и документов

   • В старой учетной записи откройте список активных заявок. Для каждой заявки создайте копию: скачайте все прикреплённые файлы и запишите номер заявки.
   • В новой учетной записи создайте новые заявки с теми же параметрами и приложите ранее сохранённые документы. Это позволит избежать потери статуса обращения.

5. Удаление старой учетной записи

   • После того как все сервисы и данные успешно перенесены, перейдите в раздел «Настройки» → «Управление учётной записью».
   • Выберите опцию «Удалить аккаунт», подтвердите действие вводом пароля и кода, полученного по СМС.
   • Система выдаст подтверждение о завершении процедуры. При желании можно сохранить скриншот этой страницы для собственного архива.

6. Обращение в службу поддержки (при необходимости)

   • Если в процессе переноса возникли проблемы (например, отказ в привязке сервисов из‑за конфликтов с предыдущей учётной записью), обратитесь в службу поддержки через онлайн‑чат или по телефону 8‑800‑555‑35‑35.
   • При обращении подготовьте следующую информацию: номер старой учётной записи, номер новой, копию паспорта, ИНН и СНИЛС. Это ускорит проверку и решение вопроса.

7. Проверка корректности работы

   • Войдите в новую учётную запись и убедитесь, что все необходимые сервисы активны, а заявки находятся в ожидаемом статусе.
   • Проверьте получение уведомлений на привязанный телефон и электронную почту.

Соблюдая перечисленные шаги, вы сможете полностью заменить старую учетную запись на новую, не потеряв доступ к государственным услугам и важным документам. Всё происходит в рамках официального портала, что гарантирует безопасность ваших персональных данных.