Как закрыть портал Госуслуг дистанционно? - коротко
Для закрытия аккаунта на портале Госуслуг войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки», выберите пункт «Удалить аккаунт» и подтвердите действие кодом из СМС. После подтверждения ваш профиль будет полностью деактивирован.
Как закрыть портал Госуслуг дистанционно? - развернуто
Для закрытия аккаунта на портале Госуслуг без посещения офисов необходимо воспользоваться личным кабинетом, где все действия можно выполнить в онлайн‑режиме.
Сначала зайдите на сайт gosuslugi.ru и авторизуйтесь с помощью электронной подписи, пароля и кода, полученного в СМС. После входа откройте раздел «Настройки» (иконка шестерёнки) – там находятся все параметры управления профилем.
В настройках найдите пункт «Управление аккаунтом». При выборе этой опции появится возможность «Деактивировать учетную запись». Нажмите кнопку, после чего система запросит подтверждение действия. Подтверждение можно оформить двумя способами:
- Ввести одноразовый код, отправленный на привязанную мобильную телефонную линию;
- Подтвердить действие с помощью электронной подписи, если она привязана к вашему профилю.
После ввода кода или подписи система отобразит сообщение о том, что запрос на закрытие принят. На указанный при регистрации e‑mail будет отправлено письмо с подтверждением и инструкциями по окончательному завершению процедуры.
Если в личном кабинете возникли технические проблемы, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, расположенную в нижней части сайта. В заявке укажите: ваш ИИН, номер телефона, привязанную к аккаунту электронную почту и чётко сформулируйте запрос на закрытие учетной записи. Служба поддержки обычно отвечает в течение одного рабочего дня и направит вам ссылку для окончательного подтверждения.
Альтернативный способ – воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги». После входа в приложение откройте меню «Профиль», перейдите в «Настройки» и выберите пункт «Закрыть аккаунт». Действия аналогичны веб‑версии: потребуется ввод кода из СМС и подтверждение через биометрический датчик (отпечаток пальца или лицо).
Важно помнить, что после завершения всех этапов все персональные данные и сохранённые документы автоматически удаляются из системы, а доступ к порталу более невозможен. При желании восстановить учетную запись потребуется пройти полную повторную регистрацию, так как восстановление закрытого аккаунта не поддерживается.
Итоговый список действий:
- Войти в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
- Перейти в раздел «Настройки» → «Управление аккаунтом».
- Выбрать пункт «Деактивировать учетную запись».
- Подтвердить действие кодом из СМС или электронной подписью.
- Получить подтверждение по e‑mail и, при необходимости, пройти проверку в службе поддержки.
Эти шаги позволяют полностью закрыть портал Госуслуг, не выходя из дома.