Как закрыть личный кабинет в госуслугах? - коротко
Войдите в Госуслуги, откройте раздел «Настройки» → «Личный кабинет», нажмите «Удалить профиль» и подтвердите действие. После подтверждения ваш аккаунт будет полностью закрыт.
Как закрыть личный кабинет в госуслугах? - развернуто
Для закрытия личного кабинета в системе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован, но требует внимательности и подготовки необходимых документов.
Сначала убедитесь, что у вас есть доступ к аккаунту: вам понадобится логин, пароль и, при включённой двухфакторной аутентификации, код, приходящий в SMS или генерируемый мобильным приложением. Если вы забыли пароль, восстановите его через форму восстановления, указав привязанные к профилю контактные данные.
После входа в личный кабинет откройте раздел «Настройки» (значок шестерёнки) и найдите пункт «Управление аккаунтом». В этом подразделе появится опция «Закрыть аккаунт». При нажатии на неё система предложит заполнить короткую форму, в которой необходимо указать причину закрытия и подтвердить согласие с тем, что все данные будут удалены без возможности восстановления.
Далее вам потребуется загрузить скан или фотографию одного из документов, подтверждающих личность (паспорт РФ, водительское удостоверение, СНИЛС). Этот шаг обязателен, поскольку закрытие аккаунта подразумевает окончательное удаление всех персональных данных, и государственная система должна убедиться, что запрос исходит от владельца.
После отправки формы система автоматически проверит предоставленные документы. Если всё в порядке, вы получите уведомление на привязанную электронную почту и/или телефон о том, что запрос принят. На этом этапе обычно требуется подождать от 1 до 5 рабочих дней – время, необходимое для проверки и окончательной блокировки доступа.
Когда проверка завершится, вы получите финальное подтверждение о закрытии аккаунта. В письме будет указано, что все связанные с профилем сведения удалены, а доступ к системе более невозможен. После получения этого сообщения рекомендуется:
- Удалить приложение «Госуслуги» с мобильного устройства.
- Очистить кэш и историю браузера, если вы использовали веб‑версию.
- При необходимости сохранить копии важных документов, которые могли находиться в личном кабинете (например, сканы справок или выписок).
Если в процессе возникнут вопросы или потребуется помощь, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте или позвоните по официальному номеру горячей линии. Специалисты оперативно предоставят разъяснения и помогут завершить процедуру без задержек.