Как закрыть личный кабинет на госуслугах умершего? - коротко
Обратитесь в службу поддержки «Госуслуг», предоставив заявление и копию свидетельства о смерти, после чего оператор закроет аккаунт и удалит все привязанные данные.
Как закрыть личный кабинет на госуслугах умершего? - развернуто
Для закрытия личного кабинета на портале государственных услуг, принадлежащего человеку, который уже скончался, необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процедура подразумевает подтверждение факта смерти и оформление соответствующего заявления в органах, которые управляют учетными записями.
-
Сбор документов.
- Свидетельство о смерти, выданное ЗАГСом.
- Паспорт умершего и его ИНН (при наличии).
- Документ, подтверждающий ваше право представлять интересы наследника (например, нотариально заверенное свидетельство о праве на наследство или доверенность).
- Справка о праве собственности на имущество, если она требуется в конкретном случае (иногда запрашивается в рамках проверки полномочий).
-
Обращение в МФЦ или отдел по работе с электронными сервисами.
Вы можете лично посетить любой многофункциональный центр или отдел, где обслуживается портал госуслуг. При себе возьмите все собранные бумаги. Сотруднику необходимо будет показать оригиналы и копии, после чего он оформит запрос на закрытие аккаунта. -
Заполнение заявления.
В справочнике услуг портала предусмотрена форма «Закрытие личного кабинета умершего гражданина». В заявлении указываются: ФИО умершего, дата рождения, ИНН, номер личного кабинета, а также ваши данные как представителя наследника. Подпись должна быть заверена нотариусом, если в заявлении требуется подтверждение полномочий. -
Электронное подтверждение.
Если у вас есть доступ к личному кабинету умершего (например, вы знаете логин и пароль), можно подать заявление онлайн через раздел «Обращения в техподдержку». В этом случае потребуется загрузить сканы всех документов. После проверки система автоматически блокирует доступ к аккаунту и инициирует его удаление. -
Получение подтверждения о закрытии.
После того как запрос будет обработан (обычно в течение 5‑10 рабочих дней), вы получите официальное письмо или электронное уведомление, подтверждающее, что личный кабинет более недоступен. В письме указываются дата закрытия и номер заявки. -
Урегулирование оставшихся сервисов.
Если в аккаунте были активные услуги (например, запись на приём к врачу, подача заявлений), их необходимо завершить или перенести. Для этого обратитесь в соответствующие службы, предоставив им копию закрывающего письма.
Следует помнить, что без надлежащего подтверждения статуса наследника или законного представителя запрос будет отклонён. Поэтому важно иметь все необходимые документы в порядке и готовыми к проверке. При возникновении вопросов можно позвонить в справочный центр портала госуслуг, где оператор разъяснит детали процедуры и укажет ближайший офис для личного визита.