Как заказать услугу на портале госуслуг? - коротко
Зайдите на портал gosuslugi.ru, авторизуйтесь через ЕПГУ или ЕСИА, найдите нужную услугу в каталоге и нажмите «Оформить», заполнив форму и загрузив требуемые документы. После подачи заявки отслеживайте статус в личном кабинете и получайте результат онлайн.
Как заказать услугу на портале госуслуг? - развернуто
Для начала работы с порталом необходимо создать личный кабинет. Перейдите на официальный сайт, нажмите кнопку регистрации и заполните обязательные поля: ФИО, паспортные данные, контактный телефон и адрес электронной почты. После ввода кода, полученного в СМС, подтвердите регистрацию.
Далее выполните вход, используя логин и пароль, которые вы задали при регистрации. На главной странице появятся категории услуг, сгруппированные по типу обращения: «Госуслуги», «Бизнес», «Социальные выплаты» и пр.
Выберите нужный раздел и найдите конкретную услугу, которую хотите оформить. При поиске можно воспользоваться строкой ввода, указав ключевые слова, либо воспользоваться фильтрами по региону и типу услуги.
После открытия карточки услуги внимательно изучите перечень требований и список необходимых документов. Скачайте образцы форм, если они требуются, и подготовьте сканы или фотографии в формате PDF, JPG или PNG.
Далее нажмите кнопку «Оформить заявку». Появится пошаговая форма, где нужно:
- Указать персональные данные (автоматически подставляются из личного кабинета).
- Прикрепить файлы документов: паспорт, СНИЛС, справки и другие подтверждающие бумаги.
- Выбрать способ получения результата – онлайн, в отделении МФЦ или по почте.
- Установить желаемую дату и время получения услуги, если это предусмотрено.
После заполнения всех полей нажмите «Отправить». Система проверит корректность введённых данных и загрузит заявку в очередь обработки. На экране появится подтверждение с уникальным номером обращения. Сохраните этот номер – он понадобится для отслеживания статуса.
Для контроля выполнения зайдите в раздел «Мои заявки». Здесь отображается текущий статус («В обработке», «Одобрено», «Требуется уточнение» и т.д.), а также возможность добавить недостающие документы или задать вопрос специалисту через встроенный чат.
Если услуга требует оплаты, система предложит способы оплаты: банковской картой, через электронный кошелёк или в отделении банка. После успешного платежа статус заявки автоматически обновится.
Когда работа завершится, вы получите уведомление на электронную почту и в личный кабинет. В зависимости от выбранного способа получения, документ можно будет скачать в личном кабинете, получить в МФЦ или получить по почте.
Таким образом, весь процесс – от создания личного кабинета до получения готовой услуги – полностью автоматизирован и доступен круглосуточно. Важно соблюдать требования к документам и своевременно реагировать на запросы системы, чтобы избежать задержек.