Как заказать услугу через портал госуслуг? - коротко
Зайдите на портал госуслуг, выполните вход с помощью личного кабинета, введите название нужной услуги в строку поиска, откройте её страницу и заполните требуемую форму. Затем проверьте введённые данные, подтвердите запрос и получите подтверждение о регистрации заявки.
Как заказать услугу через портал госуслуг? - развернуто
Для начала работы с порталом государственных услуг необходимо убедиться, что у вас есть подтверждённый аккаунт. Если регистрация ещё не выполнена, откройте сайт — gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Регистрация», укажите номер мобильного телефона, электронную почту и пройдите проверку через СМС‑код. После создания профиля заполните личный кабинет: укажите ФИО, паспортные данные, ИНН и привяжите банковскую карту, если планируете оплачивать услуги онлайн.
Далее следует выбрать нужную услугу. На главной странице в строке поиска введите название услуги или её категорию (например, «получить справку о прописке», «оформить загранпаспорт», «подать заявление на получение субсидии»). В результатах появятся ссылки на официальные формы. Кликните по нужной, чтобы открыть её описание. В описании обычно указаны обязательные документы, сроки выполнения и стоимость.
После того как форма открылась, нажмите кнопку «Подать заявление». Появится последовательный набор полей, в которые необходимо внести персональные данные и загрузить сканы требуемых документов. При загрузке файлов соблюдайте указанные форматы (PDF, JPG, PNG) и ограничения по размеру. Если какие‑то документы уже находятся в вашем личном кабинете, их можно выбрать из списка вместо повторной загрузки.
Следующий шаг — проверка введённой информации. Портал автоматически проверит корректность заполнения полей и наличие всех обязательных вложений. При обнаружении ошибок система выдаст подсказку, что именно необходимо исправить. После исправления нажмите «Отправить заявление». На экран появится подтверждение о successful отправке, а также уникальный номер заявки.
Теперь заявка находится в статусе «В обработке». Чтобы отслеживать её прогресс, откройте раздел «Мои заявки». Здесь отображаются текущий статус (например, «На проверке», «Ожидает оплаты», «Готово к выдаче») и ожидаемые действия. Если требуется доплатить за услугу, система предложит оплатить онлайн через привязанную банковскую карту или через электронный кошелёк. После оплаты статус автоматически изменится на «Оплачено», и процесс обработки продолжится.
В случае, когда сотрудники ведомства запрашивают уточнения или недостающие документы, вы получите уведомление в личном кабинете и на указанный при регистрации e‑mail. Войдите в кабинет, загрузите недостающие файлы и отправьте их заново. После завершения всех проверок и подтверждения оплаты вы получите электронный документ (например, справку, сертификат, разрешение) в виде PDF‑файла, а в некоторых случаях – физическую копию, которую можно забрать в выбранном отделении.
Если необходимо получить печатный документ, в кабинете будет указана точка выдачи и часы работы. При посещении отделения возьмите с собой паспорт и распечатанный документ с QR‑кодом, полученный в личном кабинете, – это ускорит процесс выдачи.
Помните, что все действия в личном кабинете защищены двухфакторной аутентификацией: при входе в систему вам будет отправлен одноразовый код на мобильный телефон. Это гарантирует, что только вы можете управлять своей заявкой и получать конфиденциальные документы.
Таким образом, последовательность действий выглядит так:
- Регистрация и подтверждение аккаунта.
- Поиск и выбор нужной услуги.
- Заполнение формы и загрузка документов.
- Проверка и отправка заявления.
- Отслеживание статуса в разделе «Мои заявки».
- При необходимости – оплата и предоставление дополнительных материалов.
- Получение готового документа в электронном виде или в отделении.
Следуя этим шагам, вы без труда оформите любую услугу через портал государственных услуг.