Как заказать услуги портала госуслуг на телефон? - коротко
Скачайте приложение «Госуслуги», зарегистрируйтесь, подтвердите номер телефона через СМС, затем в разделе «Мои услуги» выберите нужный сервис, оформите заказ и оплатите онлайн.
Как заказать услуги портала госуслуг на телефон? - развернуто
Для того чтобы воспользоваться услугами портала «Госуслуги» со смартфона, достаточно выполнить несколько простых действий, каждый из которых гарантирует быстрое и безопасное оформление обращения.
Сначала скачайте официальное приложение «Госуслуги» из Google Play или App Store. При установке приложение запросит разрешения на доступ к камере, микрофону и геопозиции – они нужны для подтверждения личности и работы с документами. После загрузки откройте программу и перейдите к регистрации.
Регистрация проходит в два этапа. На первом этапе введите номер мобильного телефона, который будет привязан к вашему личному кабинету, и подтвердите его полученным СМС‑кодом. На втором этапе заполните персональные данные (ФИО, дату рождения, паспортные реквизиты). Для подтверждения личности понадобится загрузить скан или фотографию паспорта и, при необходимости, селфи с документом. Все данные проверяются автоматически, и в течение нескольких минут вы получаете доступ к полному набору функций.
После входа в личный кабинет выберите нужную услугу из списка. Если список кажется длинным, воспользуйтесь поиском по ключевому слову (например, «получить справку», «записаться к врачу»). При выборе услуги система откроет форму, в которой необходимо указать параметры обращения: даты, место оказания услуги, дополнительные сведения. Вводите данные последовательно, проверяя каждое поле.
Если услуга требует оплаты, в приложении появится кнопка «Оплатить». Нажмите её и выберите удобный способ: банковская карта, электронный кошелёк или привязанный к телефону счёт. После подтверждения операции вы получите чек в электронном виде, который сохраняется в истории платежей.
Завершив заполнение и оплату, подтвердите отправку заявки. Система генерирует уникальный номер обращения, который отображается на экране и отправляется в СМС. Этот номер следует сохранять – им вы сможете отслеживать статус выполнения услуги в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Для контроля выполнения обращения откройте раздел «Мои обращения». Здесь отображаются все статусы: «В обработке», «Готово к выдаче», «Отказ». При изменении статуса вы получаете push‑уведомление и СМС‑сообщение. Если требуется предоставить дополнительные документы, приложение предложит загрузить их прямо со смартфона.
В случае возникновения вопросов используйте встроенный чат поддержки или позвоните по указанному в приложении номеру. Операторы помогут уточнить детали, исправить ошибки в заявке и дать рекомендации по дальнейшим действиям.
Таким образом, весь процесс – от регистрации до получения результата – полностью реализуется на мобильном устройстве, без необходимости посещать офисы или использовать настольный компьютер. Всё, что требуется, – это интернет‑соединение, действующий телефонный номер и базовые навыки работы с приложениями. Следуя описанным шагам, вы быстро и без лишних хлопот получите нужную услугу от государства.