Как заказать новое пенсионное удостоверение на Госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, выберите услугу «Пенсионное удостоверение», заполните форму с данными и приложите скан копий документов, затем отправьте заявку. После проверки ваша новая карточка будет выслана по почте на указанный адрес.
Как заказать новое пенсионное удостоверение на Госуслугах? - развернуто
Для получения нового пенсионного удостоверения через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.
Сначала зайдите на официальный сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет. Если у вас ещё нет учётной записи, зарегистрируйтесь, указав телефон, электронную почту и подтвердив личность через СМС‑код. После входа убедитесь, что ваш профиль полностью заполнен: проверьте актуальность ФИО, даты рождения, СНИЛС и контактных данных.
Далее найдите в каталоге услуг раздел, посвящённый пенсионным документам. Обычно он называется «Пенсия и социальные выплаты» → «Пенсионное удостоверение». Откройте страницу услуги и нажмите кнопку «Оформить заявку». В открывшейся форме укажите причину получения нового удостоверения (потеря, порча, изменение фамилии и т.п.) и загрузите необходимые подтверждающие документы:
- скан или фото паспорта;
- СНИЛС;
- справка о потере/повреждении (если требуется);
- документ, подтверждающий изменение фамилии (при необходимости).
После загрузки файлов проверьте их корректность и нажмите «Отправить заявку». Система автоматически сформирует номер обращения, который будет отображён в личном кабинете. Сохраните его – он понадобится для контроля статуса.
Далее следует ожидать обработки заявления. На портале в разделе «Мои обращения» можно отслеживать его статус: «На рассмотрении», «Одобрено», «Готово к выдаче». При положительном решении вам будет предложено выбрать способ получения удостоверения:
- получение в отделении ПФР по месту жительства;
- доставка курьером на указанный адрес;
- получение в многофункциональном центре (МФЦ).
Выберите удобный вариант и подтвердите согласие. Если вы выбрали получение в ПФР, запишитесь на приём через онлайн‑календарь, указав желаемую дату и время. При получении через курьерскую службу убедитесь, что указанный адрес доступен для доставки и готов к получению посылки.
После завершения всех этапов вам будет отправлено уведомление (по СМС или электронной почте) о готовности документа. При получении удостоверения в ПФР или МФЦ предъявите оригиналы паспорта и СНИЛС, а при доставке курьером подпишите акт приёма‑передачи.
Весь процесс обычно занимает от нескольких дней до недели, в зависимости от загруженности отделения и выбранного способа получения. При возникновении вопросов в личном кабинете доступна онлайн‑поддержка, а также можно позвонить в кол‑центр Госуслуг по единому номеру 8‑800‑100‑70‑00. Следуя этим инструкциям, вы без проблем оформите новое пенсионное удостоверение.