Как загрузить приложение портала госуслуг? - коротко
Перейдите в Google Play или App Store, введите в поиск «Госуслуги», нажмите «Установить» и дождитесь завершения загрузки.
Как загрузить приложение портала госуслуг? - развернуто
Для начала убедитесь, что ваш смартфон отвечает минимальным требованиям: Android 7 и выше или iOS 12 и новее. Это гарантирует корректную работу всех функций сервиса.
Далее откройте официальный магазин приложений. На устройствах с Android это Google Play Store, на iPhone — App Store. В строке поиска введите название «Госуслуги». В результатах найдите приложение, выпущенное Фондом «Общественное мнение» (разработчик — Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ). Нажмите кнопку «Установить» (или «Получить» для iOS) и дождитесь завершения загрузки. После установки откройте приложение, предоставьте разрешения на доступ к камере, микрофону и геоданным – они необходимы для идентификации и работы с документами.
Если по какой‑то причине приложение недоступно в магазине, можно воспользоваться официальным сайтом госуслуг. На странице загрузки выберите вариант для вашей операционной системы, скачайте файл APK (для Android). Перед установкой активируйте в настройках пункт «Установка приложений из неизвестных источников». После загрузки откройте файл и подтвердите установку. По завершении запустите приложение и выполните те же действия по предоставлению разрешений.
Не забудьте привязать к приложению ваш аккаунт Госуслуг: введите номер телефона, полученный при регистрации, и пароль. При первом входе система предложит пройти биометрическую или одноразовую проверку – следуйте инструкциям на экране.
Если приложение не запускается или выдает ошибки, попробуйте следующие действия:
- Очистите кэш и данные приложения через «Настройки → Приложения → Госуслуги → Хранилище».
- Обновите операционную систему до последней доступной версии.
- Удалите приложение и установите его заново, используя свежий файл из магазина.
- Проверьте наличие свободного места на устройстве (минимум 200 МБ).
После успешной установки и входа в личный кабинет вы сможете подавать заявления, получать электронные подписи, просматривать статус запросов и пользоваться всеми сервисами портала прямо со смартфона. Работа происходит в режиме реального времени, поэтому любые изменения фиксируются мгновенно. Теперь вы полностью готовы к использованию мобильного приложения госуслуг.