Как загрузить фото в Госуслугах на замену паспорта? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте услугу «Замена паспорта», нажмите кнопку «Загрузить фото», выберите файл формата JPG или PNG (не более 2 МБ) и подтвердите загрузку. После проверки изображения системой вы сможете отправить заявление.
Как загрузить фото в Госуслугах на замену паспорта? - развернуто
Для начала необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуг, используя логин и пароль, а также подтверждение личности через СМС‑код или приложение «Госуслуги». После успешной авторизации откройте раздел «Мои услуги» и найдите заявку на замену паспорта. Если заявка ещё не создана, создайте её, выбрав соответствующую услугу в каталоге и заполнив обязательные поля.
Далее подготовьте фотографию, которая будет загружена. Требования к изображению фиксированы:
- формат — JPEG (расширение .jpg);
- размер файла — не более 5 МБ;
- разрешение — не менее 300 dpi, обычно 600 × 800 px;
- фон — однотонный светлый (белый или светло‑серый);
- лицо должно занимать 70‑80 % высоты кадра, без головных уборов (кроме религиозных), без очков, без улыбки, с открытыми глазами;
- изображение должно быть чётким, без теней и бликов.
После того как фото готово, вернитесь к заявке и нажмите кнопку «Загрузить файл» (или «Прикрепить документ»). В открывшемся окне выберите подготовленный файл на компьютере или в мобильном хранилище и подтвердите загрузку. Система сразу проверит соответствие формата и размера; если файл не подходит, будет выведено сообщение об ошибке, и придётся поправить изображение.
После успешного прикрепления фотографии проверьте, что она правильно отображается в предварительном просмотре. При необходимости можно удалить файл и загрузить новый, используя ту же кнопку. Когда фото подтверждено, нажмите «Отправить заявку» – система зафиксирует все данные и передаст их в отдел выдачи паспортов.
В конце процесса появится статус «Заявка отправлена», а в личном кабинете будет доступна история обращения, где можно отслеживать дальнейшее рассмотрение и получать уведомления о готовности нового паспорта. При возникновении вопросов в любой момент можно воспользоваться справочным разделом или написать в онлайн‑чат поддержки Госуслуг.