Как загрузить фото на госуслугах при смене паспорта? - коротко
В личном кабинете Госуслуг откройте раздел «Замена паспорта», нажмите кнопку «Загрузить фото», выберите файл в формате JPEG/PNG размером до 2 МБ и сохраните. После подтверждения система проверит изображение и сразу отобразит его в заявке.
Как загрузить фото на госуслугах при смене паспорта? - развернуто
Для обновления паспорта через портал «Госуслуги» необходимо загрузить фотографию, соответствующую установленным требованиям. Ниже описаны все действия, которые следует выполнить, чтобы процесс прошёл без осложнений.
1. Подготовьте изображение.
- Формат — JPEG или PNG.
- Размер файла — не более 2 МБ.
- Пиксельные размеры — минимум 300 × 400 пикселей, максимум 2000 × 2600 пикселей.
- Фотография должна быть цветной, чёткой, без теней, с нейтральным фоном (белый или светло‑серый). Лицо занимает от 70 % до 80 % кадра, взгляд направлен прямо, глаза открыты, выражение нейтральное, без головных уборов (кроме религиозных, если они нужны).
2. Войдите в личный кабинет на сайте «Госуслуги».
- Откройте страницу входа, введите логин и пароль, при необходимости подтвердите вход через СМС‑код.
3. Перейдите к услуге «Замена (перепечатка) паспорта».
- В главном меню выберите раздел «Гражданство», затем пункт «Паспорт гражданина РФ», далее – «Замена (перепечатка) паспорта».
4. Заполните форму заявления.
- Укажите личные данные, причину замены, номер текущего паспорта и срок его действия.
- В поле «Фотография» нажмите кнопку «Выбрать файл» и укажите подготовленное изображение.
5. Проверьте корректность загрузки.
- После выбора файла система отобразит миниатюру фотографии и укажет её размер. Убедитесь, что изображение открывается без искажений.
6. Подтвердите отправку.
- Нажмите кнопку «Отправить заявление». Портал сгенерирует электронный документ и отправит его в отделение МВД.
7. Сохраните подтверждение.
- На экране появится номер заявления и QR‑код. Скачайте PDF‑копию или сделайте скриншот – это будет доказательство того, что фото загружено успешно.
Типичные ошибки и способы их устранения
- Файл превышает 2 МБ – уменьшите размер с помощью любого онлайн‑редактора изображений.
- Формат отличается от JPEG/PNG – пересохраните файл в одном из допустимых форматов.
- На фотографии видны тени, аксессуары или фон не соответствует требованиям – сделайте новую фотографию в студии или воспользуйтесь сервисом, который автоматически подгонит фон.
- После загрузки система сообщает «Ошибка формата» – проверьте, нет ли скрытых метаданных, которые могут влиять на определение типа файла; откройте изображение в графическом редакторе и сохраните заново.
После выполнения всех пунктов заявление будет принято, а фотография – привязана к вашему новому паспорту. Ожидайте уведомления о готовности документа в личном кабинете или по СМС. Если возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через чат или по телефону горячей линии.