Как загрузить фото для замены паспорта на портале госуслуг? - коротко
Для замены паспорта откройте личный кабинет, выберите услугу «Замена паспорта», нажмите кнопку «Загрузить фото» и загрузите файл JPG/PNG размером до 5 МБ. Убедитесь, что изображение соответствует требованиям: лицо чётко видно, нейтральный фон, правильные пропорции.
Как загрузить фото для замены паспорта на портале госуслуг? - развернуто
Для замены паспорта через портал «Госуслуги» необходимо загрузить фотографию, соответствующую требованиям, и прикрепить её к заявлению. Действуйте последовательно, следуя инструкциям ниже.
-
Подготовьте изображение.
• Формат – JPEG или PNG.
• Размер файла не превышает 5 МБ.
• Фотография должна быть четкой, без теней, с нейтральным фоном, лицо занимает 70‑80 % кадра, глаза открыты, выражение нейтральное.
• Не допускаются ретушь, фильтры и любые графические элементы, изменяющие внешний вид. -
Откройте личный кабинет на сайте gosuslugi.ru.
• Введите логин и пароль, подтвердите вход с помощью СМС‑кода или токена.
• Перейдите в раздел «Мои услуги», выберите пункт «Замена паспорта». -
Заполните заявление.
• Укажите фамилию, имя, отчество, серию и номер текущего паспорта.
• В поле «Причина замены» выберите соответствующий пункт (утрата, порча, изменение данных и т.п.).
• При необходимости укажите дополнительные сведения (например, дату рождения, место рождения). -
Прикрепите фотографию.
• Нажмите кнопку «Добавить файл» или «Загрузить фото».
• В открывшемся окне выберите подготовленный файл на компьютере или в облачном хранилище.
• После выбора убедитесь, что система отобразила миниатюру изображения и указала его размер. Если файл не прошел проверку, система выдаст сообщение об ошибке – исправьте несоответствие и повторите загрузку. -
Проверьте введённые данные.
• Просмотрите все поля заявления, убедитесь, что информация точна.
• При необходимости отредактируйте данные, используя кнопку «Изменить». -
Отправьте заявку.
• Нажмите кнопку «Отправить» или «Подать заявление».
• Система сгенерирует подтверждение с уникальным номером обращения. Сохраните его – он понадобится для отслеживания статуса и при получении нового паспорта. -
Следите за статусом.
• В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть, на каком этапе находится обработка: «Принято», «В проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче».
• При необходимости вам могут направить запрос на дополнительную информацию или уточнение фотографии.
Если возникнут вопросы, воспользуйтесь справочным разделом портала или обратитесь в службу поддержки через онлайн‑чат. Действуя по этой схеме, вы без лишних задержек загрузите требуемое фото и завершите процесс замены паспорта.