Как загрузить электронные документы на портал госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет, выберите нужную услугу, нажмите «Загрузить документы», прикрепите файлы в требуемом формате и подтвердите отправку.
Как загрузить электронные документы на портал госуслуг? - развернуто
Для начала убедитесь, что у вас есть подтверждённый аккаунт на портале госуслуг и установленный сертификат безопасности (ЭЦП) или подтверждённый телефонный номер. Без этих данных система не позволит загрузить любые файлы.
-
Вход в личный кабинет. Откройте официальный сайт портала, нажмите кнопку входа, введите логин и пароль, затем подтвердите вход кодом из СМС или токеном. После успешной аутентификации вы окажетесь в личном кабинете пользователя.
-
Выбор услуги. В меню слева или в поисковой строке введите название нужной услуги (например, «Получение справки», «Регистрация транспортного средства»). Кликните по соответствующей позиции, чтобы открыть её страницу.
-
Переход к загрузке документов. На странице услуги найдите кнопку «Прикрепить документ», «Загрузить файл» или аналогичный элемент управления. Обычно он расположен рядом с полем ввода данных или в блоке «Документы».
-
Подготовка файлов. Убедитесь, что документ сохранён в одном из поддерживаемых форматов (PDF, JPG, PNG, DOC, DOCX) и его размер не превышает установленный лимит (обычно 5 МБ). При необходимости отсканируйте бумажный оригинал, убедитесь в читаемости текста и сохраните полученный файл на компьютере.
-
Загрузка. Нажмите кнопку выбора файла, найдите подготовленный документ в проводнике, выберите его и подтвердите действие. Система начнёт процесс передачи; в большинстве случаев отображается индикатор прогресса.
-
Проверка загруженного файла. После завершения загрузки появится ссылка на прикреплённый документ или миниатюра изображения. Откройте файл, убедитесь, что он отображается корректно и полностью читаем. При обнаружении ошибок удалите файл и загрузите исправленную версию.
-
Подтверждение отправки. На странице услуги обычно присутствует кнопка «Отправить заявку», «Подтвердить загрузку» или аналогичная. Нажмите её, чтобы система зафиксировала ваш запрос вместе с прикреплёнными документами. После этого вам будет выдано подтверждение (номер заявки, QR‑код или электронный чек).
-
Отслеживание статуса. Вернитесь в личный кабинет, откройте раздел «Мои заявки» и найдите только что отправленную. Здесь отображается текущий статус («В обработке», «Требуется дополнительный документ», «Одобрено»). При необходимости система отправит уведомление на ваш телефон или электронную почту.
-
Дополнительные действия. Если в процессе обработки возникнут запросы на предоставление дополнительных материалов, загрузите их тем же способом, указав номер заявки в поле комментария. После внесения всех требуемых данных статус автоматически обновится.
Следуя этим шагам, вы без затруднений загрузите любые электронные документы на портал госуслуг, получите подтверждение подачи и сможете контролировать процесс их рассмотрения.