Как задать вопрос в налоговую через Госуслуги? - коротко
На портале Госуслуги откройте раздел «Налоговая служба», выберите форму «Обратная связь», введите свой вопрос и контактные данные, затем отправьте заявку. После отправки вы получите подтверждение и сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете.
Как задать вопрос в налоговую через Госуслуги? - развернуто
Для обращения в налоговый орган через портал Госуслуги необходимо выполнить последовательность действий, которые полностью автоматизируют процесс и позволяют получить ответ в удобном формате.
Во-первых, убедитесь, что у вас есть подтверждённый аккаунт на Госуслугах. Если регистрация ещё не выполнена, зайдите на https://gosuslugi.ru, введите номер мобильного телефона, получите код подтверждения и заполните обязательные поля: ФИО, паспортные данные, ИНН. После подтверждения электронной почты и привязки банковской карты ваш профиль считается готовым к работе.
Во-вторых, выполните вход в личный кабинет. На главной странице найдите строку поиска и введите запрос «обращения в налоговый орган». В результатах появится сервис «Обращения в налоговую инспекцию». Перейдите в него.
Третий шаг – оформление обращения:
- Выберите тип обращения (запрос, жалоба, уточнение).
- Укажите реквизиты налоговой инспекции (регион, номер инспекции) – система подскажет ближайшую инспекцию по вашему адресу.
- В свободном поле подробно изложите суть вопроса. Старайтесь писать чётко, избегая лишних деталей, чтобы специалист быстро понял суть обращения.
- При необходимости прикрепите документы: сканы справок, выписок из ЕГРН, копии налоговых деклараций. Форматы файлов – PDF, JPG, PNG, размер не более 10 МБ каждый.
- Установите срок ответа, если он важен для вас (по умолчанию – 30 дней).
После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует электронный регистр обращения, присвоит уникальный номер и отправит подтверждение на ваш e‑mail и в личный кабинет.
Четвёртый пункт – контроль статуса. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображаются все ваши запросы. При изменении статуса (например, «В работе», «Ответ готов») вы получаете уведомление. Для просмотра ответа откройте соответствующее обращение и скачайте документ, который подготовил налоговый инспектор.
Пятый шаг – завершение. Если полученный ответ удовлетворяет ваш запрос, вы можете отметить обращение как «Закрыто». В случае возникновения дополнительных вопросов используйте кнопку «Создать новое обращение», указав номер предыдущего обращения в поле «Ссылка на предыдущее». Это позволит инспекции видеть историю общения и ускорит процесс.
Не забывайте, что все действия фиксируются в электронном журнале, поэтому в случае спорных ситуаций вы всегда сможете предоставить полную переписку. При соблюдении указанных рекомендаций процесс обращения в налоговую через Госуслуги проходит быстро, без необходимости посещать отделения лично.