Как задать вопрос в ФНС через Госуслуги? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Финансовая служба», нажмите кнопку «Задать вопрос» и заполните форму, указав тему и описание проблемы. После отправки запрос будет направлен в ФНС, где вам ответят в течение установленного срока.
Как задать вопрос в ФНС через Госуслуги? - развернуто
Для обращения к Федеральной налоговой службе через портал Госуслуги следует выполнить ряд обязательных действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому требуется лишь доступ к личному кабинету и готовность предоставить необходимые сведения.
-
Подготовка аккаунта
• Убедитесь, что у вас есть подтверждённый профиль на Госуслугах. Если аккаунт ещё не привязан к госуслугам, проведите регистрацию, указав телефон, адрес электронной почты и подтвердив личность через СМС‑код.
• Проверьте, что в личном кабинете указаны актуальные паспортные данные и ИНН – без них запрос к ФНС будет отклонён. -
Переход в раздел «Налоги»
• В главном меню портала найдите пункт «Налоги» или воспользуйтесь поиском по сервисам, введя «ФНС».
• Откройте сервис «Обращения в ФНС», который позволяет задать вопрос, уточнить информацию или получить разъяснение по налоговым правилам. -
Заполнение формы обращения
• Укажите тип обращения: «Вопрос», «Жалоба», «Заявление» – в данном случае выбираем «Вопрос».
• В поле «Тема обращения» кратко сформулируйте суть вопроса (например, «Порядок подачи декларации за 2023 год»).
• В основном тексте подробно опишите проблему, укажите все необходимые реквизиты (ИНН, КПП, номер налоговой инспекции) и приложите документы, если это требуется.
• При необходимости отметьте пункт «Требуется ответ в письменной форме», чтобы получить официальный документ от ФНС. -
Проверка и отправка
• Тщательно проверьте введённые данные: ошибки в ИНН или в номерах документов часто приводят к задержке ответа.
• Нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует контрольный номер обращения и отобразит его в личном кабинете. -
Отслеживание статуса
• После отправки вы можете наблюдать за ходом рассмотрения в разделе «Мои обращения». Статусы меняются от «Принято» до «В работе», «Ответ готов».
• При появлении ответа ФНС пришлёт уведомление на привязанный телефон и электронную почту. Откройте сообщение в личном кабинете, скачайте документ и при необходимости распечатайте его. -
Дополнительные возможности
• Если требуется срочный ответ, в форме можно указать приоритет обращения (обычно доступно только для юридических лиц).
• Для повторных вопросов по той же теме можно использовать кнопку «Создать новое обращение» и в поле «Ссылка на предыдущее обращение» указать номер уже существующего запроса, что ускорит обработку.
Следуя этим шагам, вы получаете возможность напрямую взаимодействовать с налоговой службой, избегая очередей и лишних визитов в инспекцию. Всё, что нужно – это актуальный аккаунт в Госуслугах и точные данные, позволяющие ФНС быстро идентифицировать ваш запрос и предоставить компетентный ответ.